Обмен товара
Купили пылесос, а он со сменным мешком для сбора пыли. Нас не предупредили об этом. Можно ли обменять пылесос?
, катя
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Катя.ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).Удачи!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как ускорить назначение пенсии в СФР при ожидании ответов на запросы по стажу из других стран?
Здравствуйте! СФР запрашивает стаж из Казахстана и Армении для моей пенсии. Ответов нет уже (срок). Пенсию не дают. Как законно повлиять на СФР, чтобы они назначили выплату по моим документам, пока идет межгосударственный обмен? Спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить пособия и компенсацию брату после плена по доверенности?
Мой брат был в плену 1,5 лет. Его обменяли. От него у меня есть гениральная доверенность. Могу ли я оформляиь за него пособия на компенсацию после обмена. И куда мне надо обратиться
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокированы средства на кошельке Trust Wallet после общения в Telegram?
Здравствуйте. Мои денежные средства на кошельке trust wallet заблокированы на перевод, обмен и снятие службой поддержки trust wallet в телеграм @tw_sup_ru_bot.
Средства хранятся в монете USDT PLASMA MAINNET, которую навязали специалисты в телеграм. Каждая монета обычно подключается к кошельку через смарт-контракт. Для разблокировки средств я пополнил кошелек примерно на 10000 USDT, потом на 2500. С меня эта служба опять требует 10000 долларов, хотя обещали разблокировать.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в возврате аэрогриля с дефектом после передачи кода курьеру?
Добрый день! Купили аэрогриль в м-видео через приложение ТБанка. Курьер доставил попросил код подтверждения и уехал, то есть при нем я не вскрыла упаковку. После вскрытия упаковки обнаружен дефект на корпусе (вмятина). Я обратилась в магазин , сдали товар, написали заявление на возврат или обмен. По истечении срока обращения, в возврате денежных средств за товар мне было отказано в связи с тем что, я назвала код курьеру что значит я со всем согласна. Как мне быть, если у меня не было возможности даже проверить при курьере товар.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в регистрации автомобиля из-за несоответствия номера кузова?
Добрый день. 5 лет назад. в результате обмена у меня появилась машина. На машине был установлен новый двигатель , но документы отсутствовали. В ГАИ отказали в постановке на учет. Продолжила ездить по доверенности. Спустя 5 лет. по вынужденной ситуации владелец снял машину с учета и мы оформили куплю-продажу. Т.к. В ГАИ сказали, что новый двигатель можно без проблем зарегистрировать если он соответствует модели и некриминальный. Приехали в ГАИ. прошли осмотр и нам отказали, в постановке. Выяснилось, что у не соответствует номер кузова. Хотя 25 лет назад он был зарегистрирован . т.е. вписан в ПТС и после этого официально сменилось 3 владельца. Т.е 3 раза машина с новым номером кузова официально переоформлялась. Что в данной ситуации делать. Данный отказ законен?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.