8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Взыскание процентов за просрочку товара

Добрый вечер. Ситуация следующая: (предыстория, там же сканы документов pravoved.ru/question/293396): заказал плиты перекрытия (строю себе дом) как физ. лицо. 100% предоплата в конце июля 2013г, обещали срок поставки 2 недели (в договоре не прописан срок). Фирма часть плит поставила, остальные - нет. Повисла за ними долг 225 тыр. Сначала кормили "завтраками", потом стало ясно, что вложили деньги в другой проект и ждут деньги от крупной стройки. По моему требованию, в конце сентября 2013г дали гарантийное письмо, но написали срок возврата денег - 30 ноября 2013г. Про пени за просрочку и задержку - ни слова. После этого, заключили с ними соглашение о расторжении договора, в котором указывалось, что оплата была в июле 2013г и срок поставки 2 недели. Их печать и подпись стоит. После этого, отправил им претензию, требуя погасить основную сумму долга и проценты (ст. 23.1 ЗоЗПП) с июля по конец октября 2013г. Через 10 дней ответа не было, были «завтраки». В декабре 100 тыр. вернули, через три месяца ещё часть и летом этого года остаток долга.

Насчет компенсации устно сошлись на определенной сумме, но платить её они не хотят, опять «завтраки». Т.к. фирма ведет себя крайне не порядочно и на мирное решение вопроса не идет, решил взыскать с них как того требует закон.

Прошу подсказать порядок действий, а также как производить расчет сумм.

Т.е. с июля 2013 по момент погашения первой суммы по ставке 0,5% в день? Или до даты соглашения о расторжении? А как дальше? Или же просто процент за пользование деньгами?

Показать полностью
, Юрий, г. Москва
Андрей Коршунов
Андрей Коршунов
Адвокат, г. Челябинск
Эксперт

Уважаемый Юрий. 

расчет сумм:

Согласно ст.23.1 Закона о защите прав потребителей 

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Периоды считаются с момента когда должны были передать товар (в вашем случае с июля 2013 года) по дату фактической выплаты, т.е. 

1. с июля 2013 по ту дату когда была выплата первых 100 тыс. руб.  проценты считаются на сумму 100 000 руб.

2. с июля 2013 по ту дату когда вернули следующую часть, проценты на эту часть

3.  с июля 2013 по ту дату когда вернули остаток часть, проценты на остаток 

везде по 0,5 % в день 

Все эти суммы складываются и получается сумма неустойки.

 при этом учтите, что 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

т.е максимальная неустойка = цене товара

+ к этому Вы вправе требовать компенсации морального вреда. 

Госопошлина за требование компенсации взимается как за иск не имущественного характера. т.е. от размера требования не зависит. Тут можно просить себя не ограничивая (но в разумных пределах) Тысяч 50 можно попросить… Что дадут зависит от конкретного судьи.  

порядок действий:

1. обратиться с письменной претензией к фирме, вручить под роспись. 

2. если не удовлетворят требования добровольно — в суд. 

3
0
3
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

Сначала была сумма 225815 руб, в декабре 2013г вернули 100 тыр. Т.е. мы до декабря считаем по 0,5% от 225 тыр, а далее от оставшихся 125 тыр? и т.д.?

Можно ли обойтись без претензии, т.к одну уже писал и она осталась неудовлетворенной. Боюсь, что когда увидят сумму претензии, то выведут все средства и начнут сливать фирму и к суду ничего не останется. Можно ли попытаться наложить арест на сумму на расчетном счету в размерах процентов?

Сначала была сумма 225815 руб, в декабре 2013г вернули 100 тыр. Т.е. мы до декабря считаем по 0,5% от 225 тыр, а далее от оставшихся 125 тыр? и т.д.?

Юрий

0,5% насчитываются на сумму 100 000 руб. 

общая схема такая:

когда какую-то сумму возвращают — проценты насчитываются на эту сумму  за период на который она была просрочена. 

Можно ли обойтись без претензии, т.к одну уже писал и она осталась неудовлетворенной.

Юрий

можно и без претензии, но на практике, (непонятно почему, но в нашем регионе так сложилось) суды бывает отказывают во взыскании 50% штрафа если не была вручена претензия. 

Можно ли попытаться наложить арест на сумму на расчетном счету в размерах процентов?

Юрий

Можно. Для этого нужно одновременно с исковым заявлением подать заявление об обеспечении иска. 

0
0
0
0
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

с июля 2013 по момент погашения первой суммы по ставке 0,5% в день? Или до даты соглашения о расторжении?

Юрий

До дня полного возврата денег.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Или же просто процент за пользование деньгами?

Юрий

Его можно попросить дополнительно к неустойке.

Еще просить компенсацию морального вреда, судебных расходов и штраф 50% от присужденной суммы.

Успехов.

0
0
0
0
Наталья Погожева
Наталья Погожева
Адвокат, г. Белгород

Добрый день.

Добавлю, что согласно разъяснениям п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 г. Москва«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей

Обратить внимание судов на то, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Т.е. на наравне с неустойкой Вы вправе взыскать также и проценты за пользование чужими денежными средствами. 

Кроме того суд не вправе снижать размер неустойки без уважительных причин

Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Так же Вы вправе просить суд взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы в вашу пользу

1
0
1
0

Можно ли обойтись без претензии, т.к одну уже писал и она осталась неудовлетворенной. Боюсь, что когда увидят сумму претензии, то выведут все средства и начнут сливать фирму и к суду ничего не останется. Можно ли попытаться наложить арест на сумму на расчетном счету в размерах процентов?

Юрий

Вы одновременно направьте претензию и подайте исковое заявление с обязательным ходатайством о применении обеспечительных мер — наложения ареста на денежные средства на счетах организации, имущества и т.д.

Если добровольно не заплатят, то у вас уже имеется судебное производство и возможно наложение ареста

0
0
0
0
Андрей Фролов
Андрей Фролов
Юрист

Здравствуйте!

Претензионный порядок в законе «о защите прав потребителей» не предусмотрен в принципе. Да, претензии используются для упрощения взаимоотношений и ускорения решения проблем, в том числе для разграничения требований, замены одного на другое, но не обязательны. Предъявляйте иск сразу в суд. 

225 тысяч — это был долг за недопоставку. 09.10.2013 г. Вы расторгли договор.

В суде будет некоторое непонимание, но, думаю, устранимое. Дело в том, что расторжение договора влечет полный возврат полученного сторонами. Надо было бы заключать дополнительное соглашение об изменении предмета договора, уменьшив количество плит с условием возврата задолженности (последнее — в имеющемся соглашении есть). Ваш вариант можно оценить как соглашение о частичном расторжении договора, что в принципе одно и тоже.

Так как между сторонами достигнуто соглашение об уменьшении партии на количество непоставленных плит, неустойка за недопоставку (п. 3 ст. 23.1) считается до даты этого соглашения, потому как с момента его заключения партия (часть) считается поставленной, а остаток «отменяется», а после заключения соглашения считается неустойка за просрочку требования о возврате части суммы оплаты.

Согласно п. 4 той же статьи, требование о возврате цены исполняется в течение 10 дней с момента его предъявления. Соглашение включает такое требование. Поэтому, неустойка за возврат суммы начинает исчисляться с 20 октября, то есть из расчета выпадает 10 дней. Ну а далее — как сказали коллеги.

Истцы по делам о защите прав потребителей освобождаются от государственной пошлины — п. 3 ст. 17 закона, пп. 4 п. 3 ст. 333.36 НК РФ.

Можно взыскать: неустойку, проценты по ст. 395 ГК РФ, моральный вред — тысяч 10 р — 20 р. (пишите больше, судья подрежет), доказанные убытки (например, купили остаток плит по более высокой цене), доказанные судебные расходы (на представителя и прочее),  штраф 50 % (в Вашу пользу) от всех взысканных Вами сумм.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Здравствуйте, как узнать общую сумму просрочки по займам?
Здравствуйте,как узнать общую сумму просрочки по займам?
, вопрос №4090065, Николай, г. Москва
Взыскание задолженности
Хотим написать расписку на 600000₽ Но я не знаю какой процент написать в счет просрочки… помогите пожалуйста
Хотим написать расписку на 600000₽ Но я не знаю какой процент написать в счет просрочки… помогите пожалуйста. Хотелось ы самый адекватный процент
, вопрос №4089750, Мария, г. Москва
586 ₽
Исполнительное производство
Аресты со всех участников производства сняли, но спустя месяц без нового постановления пришли аресты и сумма взыскания 7 процентов от основного долга
Здравствуйте, я бы хотела уточнить вопрос в неправомерсности действий приставов. Было судебное взыскание в солидарном порядке меня и еще группы поручителей, в постановлении была установлена сумма 7 % от общей суммы долга(в счет исполнительного производства). Я погасила основной долг и эту сумму в полном объёме. Аресты со всех участников производства сняли, но спустя месяц без нового постановления пришли аресты и сумма взыскания 7 процентов от основного долга. Что мне делать?
, вопрос №4089661, Евгений, г. Москва
Налоговое право
224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 13 процентов
Добрый день, наткнулась в телеграмме на розыгрыш,и по своей глупости решила попробовать, теперь просят оплатить налог, задумалась что это мошенники но уже поздно, что делать дальше не знаю! Прислали такое смс Сказали что моя операция приостановлена, выставлен налог В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 13 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет для ИП – 6 по УСН%.» при игорном и бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую ставку которая составляет 6% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата производится по выставленному счёту но обязателен скан или электронный чек перевода с реквизитов на которые деньги поступают в дальнейшем. После оплаты этой ставки вам будет переведено 180 000 рублей (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты, мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога не будет возможности разморозить вашу транзакцию, так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. Со всем этим вы можете ознакомиться на сайте налоговой РФ. Операция успешна, но приостановлена банком Нужно оплатить налог, мне 7200 руб и вам 3600 руб 2202206865564350 оплата идет на тот же счет контр агента
, вопрос №4089343, Дарья, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?
В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс” по цене 6.577 руб. После разгрузки были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 21.392 руб. 00 коп., а именно из них комод 6.392 руб. 00 коп., холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп., а также стоимость доставки 6.577 руб. 00 коп. 15.10.23 года я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная от 19.10.23 по 15.11.23 года агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк “Ночной ……” В ноябре 2023 года я написал претензию в адрес ответчика, а именно таксопарку в досудебном порядке. Согласно почтовых отслеживаний претензия была вручена ИП Соломоновой И. В. на следующий день. Однако в срок ответа не последовало. Потом я подал в суд и выиграл дело и суд обязал взыскать с ответчика в пользу меня стоимость поврежденного груза в размере 21.392 руб., плату за доставку в размере 6.577 руб., неустойку 6.577 руб., компенсацию морального вреда 3.000 руб., штраф 50% в сумме 18.773 руб., почтовые расходы 333 руб. 64 коп. Суд решил ограничить неустойками согласно, а именно установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. В решении суда так написано, что “На основании указанного, в соответствии с приведёнными положениями Закона “О защите прав потребителей”, принимая во внимание, что максимальная стоимость услуги ответчика составляет 6.577 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с 29.11.23 года (дата начала расчёта, обозначенная истцом) по день вынесения решения суда (дата окончания расчёта, обозначенная истцом), исходя из указанных истцом в расчёте 120 дней с 29.11.23 года по день вынесения решения в размере 6.577 руб. из суммы пени, рассчитанной истцом (33.562 руб. 80 коп.=27.969 руб.(21.392 руб. стоимость поврежденного груза+6.577 руб. плата за доставку мебели в размере, превышающем ранее оговоренную сумму))х1%х120 (с 29.11.23 г. по день вынесения решения) с учётом ограничений установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?
, вопрос №4087499, Лев, г. Воронеж-45
Дата обновления страницы 19.02.2015