В силу ч. 1-2 ст. 16 Закона «О защите право потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Договор страхования ОСАГО регулируется нормами указанного закона.
Таким образом, сотрудники Росгосстрах не имеют на это право. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия указанной страховой компании.
Однако фактически проще выбрать другую страховую компанию.
А ведь вовсех страховых компаниях такая картина или очередь на февраль.Хотя у них клиентов не видать.