Я физическое лицо, договор с юридическим лицом (устанавливают окна)

Я обратилась к сотруднику ООО "Новосибирская фабрика окон" Слабодченко Анатолию, доставить и установить окна в квартире (я собственником не являюсь), он принес мне договор со всеми подписями и печатями, но печать идет с полным названием фирмы ООО "Новосибирская фабрика окон", а в договоре прописано название ООО "НСО-Сибирь" (на что он ответил, что это их сокращенное название фирмы), деньги по договору я перечислила ему на карту, он сказал что бухгалтер принимает лично в руки наличные и работает не всегда (приходящий-уходящий бухгалтер) поэтому он их сам передаст. Все было хорошо, окна привезли вовремя и оставили в квартире, после этого я Слабодченко Анатолия не могла заставить приехать в квартиру и установить их, установка длилась 1,5 месяца, хотя в договоре прописано 2 недели и очень много недочетов, окно и дверь балконная плохо закрывается, везде стыки и обрубки, не правильно вставлены окна, продувают чень сильно, я пыталась сама договориться с Слабодченко, но он уехал из города, спустя пол года поисков, мы позвонили на фирму и мне сказали что такового договора вообще нет, есть только акт на доставку окон и все! через 2 месяца мне набрали сотрудники фирмы и сказали что сейчас приедет человек проверить состояние окон, где он все недочеты и нюансы записал и на акте я поставила подпись, теперь я не могу добиться ремонта, они говорят что человека ко мне уже направляли... Хотя никого не было..... Не знаю что делать? Я могу подать на них в суд и выйграю я его вообще?