Как расторгнуть договор

Здравствуйте. Заключила кредитный договор на приобретение косметики в Мон Платин. И теперь хочу его расторгнуть. прошло 5 дней с момента его заключения, подскажите что нужно сделать и куда обратиться? Знаю что нужно написать им претензию. Как правильно её составить? Заранее большое спасибо!

15 декабря 2014, 08:48, Ксения Гусева, г. Новосибирск

кредитный договор

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Ксения!

Если Вам не была предоставлена полная, своевременная и достоверная информация, то Вы вправе требовать возврат денежных средств. В претензии продавцу ссылайтесь на следующие статьи Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Ст. 10 Закона:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Ст. 12 Закона:
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Требуйте возврат денежных средств. Если требование не удовлетворят, обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Удачи!

15 декабря 2014, 08:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

В договоре прописано, что в случае не уплаты аренды, мы имеем право расторгнуть договор в течение 3х дней, а

Добрый день. Ситуация такая, что в России жильцы арендуют квартиру, не заплатили за аренду. Риелтор, у которой есть нотариальные договор на сдачу и пользованием квартиры, пыталась связаться, но её заблокировали. Нас с мужем тоже заблокировали. В договоре прописано, что в случае не уплаты аренды, мы имеем право расторгнуть договор в течение 3х дней, а так же, что можем расторгнуть договор за 30 дней, уведомив в мессенджере или по электронной почте Жильцы сообщение о расторжении договора по итогу прочли, но ответа не было. Риелтор пыталась к ним попасть, стучала пол часа в дверь, ей никто не открыл, хотя они были дома. Она хотела открыть дверь, но замок был заблокирован, она снимала это на камеру, что не смогла по итогу зайти в квартиру. Как нам их теперь выселить. Они не платят аренду, живут бесплатно по сути. Помогите пожалуйста

18 мая, 21:35, вопрос №4956171, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Может ли он расторгнуть договор и забрать средства если лечение еще не окончено

Муж, заказчик услуг по договору на лечение жены. Может ли он расторгнуть договор и забрать средства если лечение еще не окончено. Муж с женой разводятся и не общаются. Должна ли жена писать заявление об отказе от медицинского лечения.

18 мая, 19:08, вопрос №4956046, Лана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как расторгнуть договор подряда и вернуть деньги, если подрядчик перестал выходить на связь?

Заключил договор подряда со строительной компанией на ремонт в однокомнатной квартире. Половина работ выполнена, и с 29 апреля рабочих нет на объекте. Больше двух недель в компании никто трубку не берет, на сообщения не отвечает. Срок договора истекает 28 мая 2026 года. Как мне забрать остаток и расторгнуть договор?

18 мая, 14:46, вопрос №4955666, Арам, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Подскажите, имеем ли право расторгнуть договор с уведомлением за 2 недели до даты, обязан ли вернуть арендатор обеспечительный платеж, может ли арендатор взыскать плату за 3 месяца вперед?

Заключили договор об аренде коммерческого помещения в июле 2025 года, с 1 июня арендатор уведомил о поднятии арендной платы, мы не можем платить такую стоимость, поэтому решили уведомить арендатора о расторжении договора с 1 июня 2026 года. Подскажите, имеем ли право расторгнуть договор с уведомлением за 2 недели до даты, обязан ли вернуть арендатор обеспечительный платеж, может ли арендатор взыскать плату за 3 месяца вперед?

17 мая, 22:03, вопрос №4955149, Даниил Усачёв, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Если со мной расторгнет договор юридическая фирма, то процедуры банкротства не будет уже?

Руководитель юридической фирмы поставила меня в список на расторжение договора с выходом из процедуры банкротства, так как у меня были не оплаты по договору , но я предупреждала об этом. Назначен уже финансовый управляющий, который следит за моими счетами и картами уже три месяца, на август назначен суд. если со мной расторгнет договор юридическая фирма, то процедуры банкротства не будет уже?

15 мая, 15:50, вопрос №4953321, Ольга, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.