Возврат за дубленку купленную по карте
Могу ли я требовать возврат денег если дубленка оказалась холодной, на улице -3 , я замерзла, сразу после покупки? Говорят натуральная овчина, но стриженная. Рассчитывалась картой.
, Наталья, г. Курган
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я требовать возврат денег если дубленка оказалась холодной, на улице -3, я замерзла, сразу после покупки? Говорят натуральная овчина, но стриженная. Рассчитывалась картой.
Наталья
Добрый день Наталья!
Форма оплаты значения не имеет!
В данном случае возврат возможен, однако сложен. Суть заключается в том, что продавец предоставляет потребителю информацию о товаре в том числе об основных потребительских качествах товара. Если это дубленка и из овчины- значит она должна быть теплой, но понятия «теплая» «холодная» — относительные. Тут возможно потребуется экспертиза, которую должен будет оплатить продавец за свой счёт, а в случае если ваши доводы не подтвердятся- вам придется оплатить данную экспертизу.
В любом случае вам необходимо обратиться к продавцу с данными претензиями, лучше их закрепить в письменном виде в 2х экземплярах один из которых с отметкой о принятии возьмите себе.!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я требовать возврат денег если дубленка оказалась холодной, на улице -3, я замерзла, сразу после покупки?
Наталья
В течении 14 дней можете требовать обмена или возврата, как товара надлежащего качества.
Если платили картой, то и вернут скорее всего на карту.
Успехов.
Похожие вопросы
Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
Я купил перчатки для симрейсинга и обнаружил, что внутренняя сторона силикона перекручена наружу на пол большого пальца. Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Магазином было продано зимнее пальто( пуховик с синтетическим утеплителем) Дня через три пришла девушка с возвратом, со словами она в нем мерзнет
Добрый день! магазином было продано зимнее пальто( пуховик с синтетическим утеплителем)
Дня через три пришла девушка с возвратом, со словами она в нем мерзнет. На изделии оторваны этикетки и она не скрывает, что она его носила. Мы ей объяснили правила возврата, и она ушла со словами я вас услышала. Через день приходит её муж с уже приклеяной этикеткой также с возвратом и просит написать отказ в возврате, утверждая что все пятна появившиеся на пуховике были сделаны в магазине.
Мы пишем отказ, упомянув про видеофиксацию слов девушки, что она его носила.
Дня через два нам приносят результат экспертизы с составленной претензией. Эксперт нашел дефекты: торчащая ниточка, неравномерность утеплителя на плечах, неровный шов. Прилагаю все документы.
Как нам поступить. Это прямо потребительский террор. Эти пуховики мы продавали на север и по ним были хорошие отзывы.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Безопасно ли открывать ИП по требованию работодателя для выполнения заданий?
Здравствуйте, нашла удаленную работу в телеграмме, сначала нужно было заказать альфа карту, затем открыть там брокерский счет для инвестиций, купить акции, что я сделала, потом продала, и теперь для следующего задания просят открыть ип, на мой вопрос для чего, ничего не говорят кроме как « для следующих заданий, налоги платить не нужно будет и тд»
Не развод ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если бывшая девушка требует деньги за автомобиль, оформленный на меня?
Жили с девушкой 7 месяцев, на мою зарплату, полностью всё оплачивал я , её зарплату откладывали у ее на карту , копили , купили автомобиль , зарезервировали на меня , сейчас разошлись , она требует с меня всю сумму, за машину , что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.