Телефоны купленные в МТС салонах и их продавцы
28.11.2014 года купила телефон СМАРТФОН нокия.01.12.2014 года понесла назад в салон.Оказалось чтоб слушать музыку или настроить песню на звонок необходимо телефон настраивать через компьютер.Я продавцу объясняла что мне нужен простой телефон без заморочек чтоб звонить детям.Он с ухмылкой сказал что проще телефона нет.И телефон возврату не подлежит т.к.сложный товар.После того как я написала жалобу продавец по фамилии Петух почему то принял телефон на проверку на 21 день - хотя он исправен.Через указанный срок телефон мне не вернули.Я написала жалобу в Центральный офис в Москву. Пришел ответ телефон замене не подлежит т.к. это сложный товар.Зачем тогда его брали на проверку взамен ничего не дали.Я пошла в магазин но телефона нет.Получается его проверяют уже 38 дней.Нарушены мои права или нет. Вернут мне деньги.Накажут хамов продавцов.У них вся книга жалобами исписана.А меры по жалобам принимает старший менеджер т.е. сам себя наказывает -ПРОВЕДЕНА БЕСЕДА. Что мне делать