8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как расторгнуть договор на покупку косметики в кредит

я стала участником промакции по уходу за волосами, в результате чего сама не помню и не понимаю как я приобрела комплекс по уходу за волосами еще и в кредит на сумму 70 т.р.. В договоре говорится, что товар возврату не подлежит. Помогите, как поступить? как отказаться от всего этого?((((

, елена, г. Пенза

я стала участником промакции по уходу за волосами, в результате чего сама не помню и не понимаю как я приобрела комплекс по уходу за волосами еще и в кредит на сумму 70 т.р… В договоре говорится, что товар возврату не подлежит. Помогите, как поступить? как отказаться от всего этого?((((

елена

Добрый день Елена!
К сожалению статья 25 Закона о защите прав потребителей и постановление принятое во исполнение данной статьи — указывает на то  что 

3. Парфюмерно-косметические товары
обмену и возврату в случае, если они являются надлежащего качетсва — не подлежат!

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Вопрос только, как это сделать?

елена

Проблема то в том, что это почти ни как не сделаешь! Если только настаивать на том, что был нарушен закон о защите прав потребителей, а в частности статья 10 - 

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

1
0
1
0
елена
елена
Клиент, г. Пенза

Это как раз в последнем пункте договора все изложено, что такую информацию до меня донесли. Хотя по факту, я документы никакие не смотрела. Единственное, что не указа в договоре это сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению. За это можно зацепиться?!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Шансов у вас очень мало.

Кредит уже вам зачислен?

Если нет, срочно обращайтесь в банк с заявлением об отказе от кредита.

1
0
1
0
елена
елена
Клиент, г. Пенза

да, кредит зачислен. В банке сказали, что нужно срочно вернуть товар в торговую организацию. Вопрос только, как это сделать?

Похожие вопросы
Недвижимость
В договоре прописано, что в случае не уплаты аренды, мы имеем право расторгнуть договор в течение 3х дней, а
Добрый день. Ситуация такая, что в России жильцы арендуют квартиру, не заплатили за аренду. Риелтор, у которой есть нотариальные договор на сдачу и пользованием квартиры, пыталась связаться, но её заблокировали. Нас с мужем тоже заблокировали. В договоре прописано, что в случае не уплаты аренды, мы имеем право расторгнуть договор в течение 3х дней, а так же, что можем расторгнуть договор за 30 дней, уведомив в мессенджере или по электронной почте Жильцы сообщение о расторжении договора по итогу прочли, но ответа не было. Риелтор пыталась к ним попасть, стучала пол часа в дверь, ей никто не открыл, хотя они были дома. Она хотела открыть дверь, но замок был заблокирован, она снимала это на камеру, что не смогла по итогу зайти в квартиру. Как нам их теперь выселить. Они не платят аренду, живут бесплатно по сути. Помогите пожалуйста
, вопрос №4956171, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Может ли он расторгнуть договор и забрать средства если лечение еще не окончено
Муж, заказчик услуг по договору на лечение жены. Может ли он расторгнуть договор и забрать средства если лечение еще не окончено. Муж с женой разводятся и не общаются. Должна ли жена писать заявление об отказе от медицинского лечения.
, вопрос №4956046, Лана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как расторгнуть договор подряда и вернуть деньги, если подрядчик перестал выходить на связь?
Заключил договор подряда со строительной компанией на ремонт в однокомнатной квартире. Половина работ выполнена, и с 29 апреля рабочих нет на объекте. Больше двух недель в компании никто трубку не берет, на сообщения не отвечает. Срок договора истекает 28 мая 2026 года. Как мне забрать остаток и расторгнуть договор?
, вопрос №4955666, Арам, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Подскажите, имеем ли право расторгнуть договор с уведомлением за 2 недели до даты, обязан ли вернуть арендатор обеспечительный платеж, может ли арендатор взыскать плату за 3 месяца вперед?
Заключили договор об аренде коммерческого помещения в июле 2025 года, с 1 июня арендатор уведомил о поднятии арендной платы, мы не можем платить такую стоимость, поэтому решили уведомить арендатора о расторжении договора с 1 июня 2026 года. Подскажите, имеем ли право расторгнуть договор с уведомлением за 2 недели до даты, обязан ли вернуть арендатор обеспечительный платеж, может ли арендатор взыскать плату за 3 месяца вперед?
, вопрос №4955149, Даниил Усачёв, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Могу ли я расторгнуть договор с ними, и чтобы они оплатили остаток кредита?
Здравствуйте! Я прошла курсы менеджер по маркетплейсам, изначально как я шла на обучение было интересно и заманчиво ,и совершенно речь не шла ни о какиз таблицах Exel. Когда нам открыли полноценный курс ,я балдела и поняла ,что я не смогу работать по этой профессии.Это пол беды с обучением,я прошла эти курсы,но когда я начала искать работу ,это полный треш,ее совсем сложно найти ,подала объявление на авито по этой професси, откликаюсь на вакансии,а в ответ мне пишут мошенники, и я совсем разочаровалась,по итогу у меня кредит на обучение осталось оплатить 24219.28р.получается работы нет обещанной ,а кредит платить надо. Я сижу в декретном неоплачиваемом отпуске ,платить нечем ,возможности выйти на работу нету. Могу ли я расторгнуть договор с ними ,и чтобы они оплатили остаток кредита ?
, вопрос №4954163, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.12.2014