Возврат денег за телефон, который не возвращают в течении 45 ндей

Добрый день. Если ВЫ проведете экспертизу и она установит, что недостаток возник по вине продавца и он существенен, то можете

Могу ли я прийти в магазин, в который я его сдавал и потребовать возврата денег уплаченных за товар — или же что мне делать?

Никита

Можете, поскольку нарушен срок ремонта и теперь не важно рабочий он или нет.

Успехов.

Т.к. продавец не подветржадет, что данный случай является гарантийным, то  вы должны теперь доказать, что поломка в телефоне произошла не по вашей вине.

Нужно найти в городе соответствующую организацию, которая проведет осмотр телефона и выдаст вам заключение о существе поломок и о причинах их возникновения.Если по данному заключению будет видно, что причиной стал заводской брак- пишите письменную претензию продавцу с приложением копии данного заключения- требуйте возврата денежных средств.

Если откажут — то тогда в суд.

если экспертиза не подтвердит ваших доводов, то тут сделать ничего нельзя.

Здравствуйте Никита!

Вы можете требовать возврат денег, если товар с недостатком в течение гарантийного срока. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой
марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.

Пишите продавцу претензию, можете сослаться на существенный недостаток.

Дополнительно Вам нужно провести независимую экспертизу, и если экспертиза установит, что недостаток возник не по Вашей вине, то при неудовлетворении требования по претензии, обращайтесь в суд, на основании ст. 17 Закона. Госпошлину платить не нужно. Дополнительно можно взыскать моральный вред, на основании ст. 15 Закона и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона).

Удачи!