Можно ли вернуть деньги?

здравствуйте.я купила в магазине волосы на капсулах,для наращивания волос(чек они мне не дали,т.к. у них нет кассового аппарата).спустя 3 недели после наращивания,они смыли свой цвет и стали как "мочалка",потеряв свой товарный вид.носить такие волосы невозможно,да и получается,что у них не качественный товр.могу ли я получить обратно свои деньги?(одна упоковка волос у меня осталась и разница очень большая с тем какие были и какие стали.уход за нарощеными волосами я не нарушала,у меня куплены все проф.средства).спасибо

06 декабря 2014, 12:36, наталия, г. Рыбинск

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Наталья!

Да, если у Вас товар с недостатком, Вы вправе его вернуть в течении гарантийного срока и потребовать возврат денег. В отношении отсутствия чека, на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Удачи!

06 декабря 2014, 12:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

могу ли я получить обратно свои деньги?
наталия

Можете, как за товар ненадлежащего качества. подайте претензию с требованием вернуть деньги. Отсутствие чека не освобождает продавца от обязанности вернуть деньги.

Успехов.

06 декабря 2014, 13:51

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?

Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.

11 февраля, 21:50, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

11 февраля, 12:48, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

Можно ли убрать метку, больше не привлекалась

здравствуйте. в 2014 году когда была подростком украла 7к и был суд, деньги мы вернули но появилась судимость в справке что делать? можно ли убрать метку, больше не привлекалась

11 февраля, 06:14, вопрос №4853911, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?

10 февраля, 23:20, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.