Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

468 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
468 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Правомерность удержания оплаты за гостиницу при отказе

Добрый день!!! У нас такой вопрос : мы оплатили по безналичному расчету за наши номера в гостинице, но ситуация сложилась так что мы не заехали и позвонив в день заезда до 12 часов отказались от номеров и гостиница удержала с нас всю сумму оплаты за номера. Мы считаем что должны были удержать только за бронирование.

12 Апреля 2013, 13:56, вопрос №63870 Фарида, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Водолазский Игорь

    Чтобы ответить на Ваш вопрос, надо увидеть договор (или же оферту, или же правила), в соответствии с которыми Вы осуществили оплату. Поскольку, оплата, судя по всему осуществлялась организацией, т.е не физическими лицами, то применить здесь закон «О защите прав потребителей» нельзя, а надо предварительно ознакомиться названными мной документами. 

    12 Апреля 2013, 14:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Филатов Андрей Викторович

    коллега прав, надо читать договор, и если в нем указывается что не возвращается за… то значит так тому и быть — но в суде можно доказать обратное, если ваши номера в итоге были сданы то через суд доказать что не понесла организация убытки по вашей вине, а следовательно взыскать сумму в вашу пользу.

    13 Апреля 2013, 06:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats