Консультируйтесь с юристом онлайн

324 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
324 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Правомерность удержания оплаты за гостиницу при отказе

Добрый день!!! У нас такой вопрос : мы оплатили по безналичному расчету за наши номера в гостинице, но ситуация сложилась так что мы не заехали и позвонив в день заезда до 12 часов отказались от номеров и гостиница удержала с нас всю сумму оплаты за номера. Мы считаем что должны были удержать только за бронирование.

12 Апреля 2013, 13:56, вопрос №63870 Фарида, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Игорь
    Юрист, г. Нарьян-Мар
    Общаться в чате

    Чтобы ответить на Ваш вопрос, надо увидеть договор (или же оферту, или же правила), в соответствии с которыми Вы осуществили оплату. Поскольку, оплата, судя по всему осуществлялась организацией, т.е не физическими лицами, то применить здесь закон «О защите прав потребителей» нельзя, а надо предварительно ознакомиться названными мной документами. 

    12 Апреля 2013, 14:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Андрей
    Юрист
    Общаться в чате

    коллега прав, надо читать договор, и если в нем указывается что не возвращается за… то значит так тому и быть — но в суде можно доказать обратное, если ваши номера в итоге были сданы то через суд доказать что не понесла организация убытки по вашей вине, а следовательно взыскать сумму в вашу пользу.

    13 Апреля 2013, 06:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.