8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Положила деньги не в тот банкомат

Я хотела положить деньги на карточку и перепутав банкоматы сунула карточку не в нужный, а в банкомат чужого банка. Он принял я и код ввела, передо мной открылись операции и когда я сунула в него деньги он потух. Я стала звать на помощь, пришла девушка и сказала, что нужно писать заявление и расследовать. Через 10 минут он мне вернул карточку, а деньги нет , а для расследования нужны реквизиты карточки, чтобы они могли перевести деньги и все это займет 2-3 месяца. Банк "Русский стандарт". Правомочны ли они так долго задерживать мои деньги и я боюсь еще им должна остаться за перевод денег на мою карточку и правильно ли я поступила написав заявление на расследование?

26 апреля 2012, 05:19, Татьяна Коломоец, г. Краснодар
Константин Жуков
Константин Жуков
Юрист, г. Санкт-Петербург
7.1 рейтинг

Вероятнее всего такие правила установлены внутренними документами банка.

Банк действительно должен расследовать появление неучтенных денежных средств в банкомате, сопоставить с операциями с картами клиентов и т.д.

Это все занимает не один день, т.к. банк большой, клиентов много.

Банк не удостоверившись, что деньги принадлежат именно Вам, их никому не отдаст. В этом и плюс, что деньги кроме Вас гарантированно никто не получит.

За ошибку придется, к сожалению, потратить время.

26 апреля 2012, 06:27
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Александр Демидов
Александр Демидов
Юрист,

Здравствуйте.

Для того чтобы вы могли решить вопрос скорее, вам необходимо обратиться в оба банка с заявлением. 1банк - кому принадлежит банкомат. 2банк-где зарегистрирована карта.

С Уважением.

26 апреля 2012, 09:15
1
0
1
0
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, положила деньги не на тот паует, можно ли вернуть деньги на карту, со счета Триколор ТВ?
Здравствуйте, положила деньги не на тот паует, можно ли вернуть деньги на карту, со счета Триколор ТВ?
18 августа 2020, 11:36, вопрос №2844359, Анастасия, г. Нижний Новгород
1 ответ
Защита прав потребителей
Как заставить банк оприходовать деньги на счет, если деньги вносили через банкомат?
Добрый день! Положили деньги (100000)в банкомат, чек банкомат выдал, но деньги на счет не зачислились. звоним на горячую линию, все время один ответ "Ваш вопрос на рассмотрении". На горячей линии оставили заявку на проведение инкассации, ответа нет. Как быть?
20 июня 2018, 11:42, вопрос №2030785, Лидия, г. Череповец
2 ответа
Кредитование
Обязан ли банк вернуть деньги, которые проглотил банкомат в момент перезагрузки?
Добрый день!07.01.2017 хотела положить деньги на карту по кредиту банк втб 24 и банкомат тоже от втб 24. Банкомат взял карту я ввела пинкод нажала чтобы внести деньги окно для приема денег открылось я вставила деньги 6 000 тыс рублей(купюрами 5 000 и 1000)после чего окно приема денег закрылось,должно было появится окно внести наличные и указанная сумма сколько внести,но банкомат выдал что перезагружается,и отдал карту,деньги остались там.я позвонила на горячую линию ,дозвонилась не с первого ра.за,девушка оператор .выслушала меня и сказала что сейчас оформит претензию.08.01.2017 мне пришло смс с номером моей претензии и что в течении 15 рабочих дней деньги мне вернут.09.01.2017 я пришла в банк ,мне сотрудница банка ответила ,что необходимо звонить на горячую линию по таким вопросам,но все же просмотрела действительно ли претензия оформлена,получила положительный ответ от нее ,она добавила,что до 27 .01.2017 деньги придут на карту 100%.Вчера было 27.01.2017 я опять позвонила на горячую линии так как деньги мне не поступили на карту,оператор отвентила что ждите до 30.01.2017 ,также оператор сказала,что могут и не вернуть деньги?Подскажите,пожалуйста,в течении какого времени они мне должны вернуть деньги?почему они говорят ,что могут и не вернуть,ведь там стоят камеры видионаблюдения везде?Помогите ,пожалуйста!Да на кредит я закинула еще раз деньги,просрочки нет.
28 января 2017, 04:16, вопрос №1516078, Бочкарева Екатерина, г. Барнаул
1 ответ
Гражданское право
Что делать, если кассир положил деньги не на тот номер и не выдал чек?
кассир положил деньги не на тот номер и не выдал чек,может он ошибся с номер,но деньги не пришли,и он не выдал чек,что делать?
05 декабря 2016, 00:48, вопрос №1462743, наталья, г. Киселевск
2 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги, если они были ошибочно положены не та тот счет?
Когда оплачивал интернет положил деньги не на ту учетную запись(\номер лицевого счета отличается на 6 знаков). Могу ли я вернуть деньги?
28 ноября 2016, 12:35, вопрос №1455668, Илья, г. Комсомольск-на-Амуре
2 ответа
Дата обновления страницы 26.04.2012