8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Испортили обувь в химчистке

Здравствуйте!

Сдала летом, 27.07, в химчистку зимнюю обувь для тонирования/окраски обуви. Попросила выровнять цвет всей обуви т.к. в некоторых местах обувь была потерта. Обувь у меня приняли и сказали, что сделают то о чем я просила. Когда я в первый раз, 31.07 - срок выполнения моего заказа, пришла получать свою обувь, то обнаружила, что цвет обуви не был до конца выровнен и оставила на доработку. Потом мою обувь потеряли и после нескольких моих обращений обувь я смогла увидеть только 03.09 и ее вид меня шокировал. Из светло серого цвета она превратилась в темно серый и неоднородный цвет и была сильно помята. Я написала заявление с просьбой компенсировать мне стоимость обуви и выплатить моральную неустойку. Через какое то время точно не скажу т.к. после этого уехала в отпуск и после отпуска мне уже звонили и сказали, что поправили цвет и попросили прийти посмотреть. Цвет стал немного лучше, но вот как она была измята так и осталась. оставила опять на доработку и мне как всегда обещали отзвониться. Прошло уже 1,5 месяца, а мне так и не позвонили. Ходить, звонить и что то узнавать мне уже надоело да и обувь в таком состоянии мне уже не нужна. Что мне можно сделать в данном ситуации и что я могу требовать от них?

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Сергей Карпушкин
Сергей Карпушкин
Юрист, г. Саранск

Вы можете потребовать безвозмездного устранения недоработок, возмещения убытков и т.д.

0
1
0
1
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Город москва метро таганская таганский пассаж 2этаж магазин кепка мы купили товар обувь и кофту ползамок и
Город москва метро таганская таганский пассаж 2этаж магазин кепка мы купили товар обувь и кофту ползамок и отдали деньги наличными 2000 купюра одна 6 купюр тысяцными она нам чек не дала ,и мы взяли футболку за 2500рублей и дали ей 5000 купюру и она нам здачу не дала и говорит что мы не заплатили за обувь и кофту
, вопрос №4446211, Жакшылык, г. Якутск
Гражданское право
Как вообще быть, что с этим нужно делать
В январе 2024 г приходит электронное письмо о задолженности перед коллекторской конторой, который она выкупила у другой конторы. А те в 2009 выкупили у банка. Я все кредиты закрываю своевременно. Банк который в 2009 передал долг со мной никогда не имел договорных отношений. Указывается кредит от 2005 г. Единственный кредит в тот год я брала в другом банке, досрочно его погасила. При досрочном погашении оператор ПР не добил 5 коп. Спустя 6 месяцев мне позвонили из банка и сказали, что у меня долг. Я им сказала, что я его закрыла 6 месяцев. Они мне сказали, что 5 коп не хватает, поэтому досрочное не действует. В итоги на почте подняли документы и действительно оператор не пробила 5 коп. В итоги Почта России сообщила, что это вина их работника, а мне дали бумагу, что банк претензий не имеет. 5 коп я им отправила переводом. И вот спустя 19 лет я получаю такое требование, за это время вообще никто не обращался ко мне. Я брала другие кредиты и все было хорошо. В 2024 они сделали запись на кредит в 0 рублей с неправильным номером паспорта, кроме ФИО ничего не было. А в этом году они испортили мне кредитную историю внесли долг 2005 просроченный. Сумму долга указали 30 000. Общую сумму 67000,просроченную 46000. При этом в письме долг был 3430, проценты просроченные 14917, штрафы и тд всего 48227 рублей. Как вообще быть, что с этим нужно делать. Так они каждый год будут новое придумывать. Какие меры принять к этому.
, вопрос №4446153, Елена, г. Москва
Уголовное право
Мне важно знать что они мне могут сделать по закону и мне идти на мировую или гнуть свою линию что я не виновен до конца
Мне 15 лет в состоянии лёгкого алкогольного опьянения я скинул девушке 16 лет реалистичное дилдо в ТГ и сразу же удалил. Спустя время ее друзья угрожают мне судом и чуть ли не распятием. Мне важно знать что они мне могут сделать по закону и мне идти на мировую или гнуть свою линию что я не виновен до конца. Угрожают тем что испортят жизнь и посадят на 5 лет.
, вопрос №4445355, Михаил, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Законны ли действия этого магазина?
Я купила детскую одежду в интернет магазине, при покупке на сайте поставила галочку в поле «политика конфединциальности/условия оплаты и доставки/условия возврата/правовые документы». Оказалось, что магазин не оказывает возврат вещей, ссылаясь на пункт 4 статьи 26.1 (якобы вещи имеют индивидуальные свойства типа пошиты на заказ). Хотя это не так, на сайте проходит распродажа-ликвидация, на заказ ничего не шьется. Одна вещь не подошла по размеру, а вторая испорчена ручкой (на рубашке написана большая буква синей ручкой). На их сайте указано, что вещи ненадлежащего качества принимаются к возврату в течение 7 дней. Я написала в магазин с вопросом о том, как вернуть товары. Мне ответили, что я дала согласие, поэтому возврата у них нет. На вопрос про бракованный товар они мне прислали ещё одно правило, с которым я каким-то образом тоже согласилась: что товар с браком нужно было осмотреть при получении на ПВЗ и отправить сразу же назад. Я нахожусь в шоке, потому что часто покупаю вещи онлайн и впервые вижу такие требования. Почему другие магазины тогда кладут бланк возврата? Законны ли действия этого магазина? Я бы хотела вернуть бракованную вещь и также вторую вещь, которая не подошла по размеру. Кстати, вторая вещь — это леггинсы, и я не увидела этого наименования в перечне вещей, которые не подлежат возврату.
, вопрос №4442727, Кира, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Кто-то в ночное время разгружает мебель через этот проход
Здравствуйте! Вопрос по поводу сквозного прохода в МКД. Моя угловая квартира в МКД расположена на 1 этаже 5-ти секционного дома в средней секции. По соседству с моей квартирой оборудован (согласно проектной документации) сквозной проход для пожарных подразделений. При покупке квартиры по соседству с моей на схеме в договоре была обозначена квартира-студия. Долгое время дверь была закрыта. Но под давлением жильцов УК вынуждена была ее открыть, т.к. жильцам удобно ею пользоваться. Я категорически против постоянного хождения жильцов. Поясню почему: коридорчик, ведущий к той двери, проходит вдоль моей единственной комнаты (она же спальня). Летом к тому выходу бегают толпы детей. Кто-то в ночное время разгружает мебель через этот проход. Зимой жильцы отряхивают снег с обуви. И всё это происходит в аккурат в изголовье детской кровати!! Стены у нас выполнены из пеноблока - слышимость колоссальная. Плюс ко всему т.к. 1-ый этаж высокий дверь сквозного выхода ведет снаружи на железную (!!!) лестницу - грохот невероятный. Дамы на каблуках, возвращаясь летом из отпусков волокут по железной лестнице чемоданы - всё это слышно в самых дальних уголках моей квартиры. Ребенок (да и не только он) с трудом засыпает и просыпается среди ночи от неожиданных громких звуков - то от грохота по железной лестнице, то от грохота за стеной. УК в угоду жильцам ссылается на то, что дверь должна быть открыта, т.к. это для пожарных подразделений. Имею ли я законные права требовать закрытие двери на ключ без предоставления свободного прохода жильцов, т.к. это крайне мешает моему комфортному проживанию и здоровью (в данном случае психологическому)? (ключ отдать на случай пожара в дежурную службу, которая работает и находится в нашем МКД круглосуточно)
, вопрос №4442697, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 29.11.2014