Возврат мобильного телефона
Добрый день! Мне на день рождения подарили два телефона. Имею ди я право сдать один из них в 14 дневный срок?
, Кирилл, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Так как телефон относится к технически сложным товарам, к сожалению нет Вы не можете его сдать обратно.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Кирилл!
Возврат товара законом не предусмотрен. Можно вернуть если он не подошел по каким-либо характеристикам, но в данном случае сложнотехнический товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества не подлежит возврату и обмену. Ищите недостатки в нем.
Желаю удачи!
Здравствуйте Кирилл!
Пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), к технически сложным товарам бытового назначения отнесены:
станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.
Таким образом, поменять или вернуть в случае отсутствия аналогичного, в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» — Вы не можете.
Можно вернуть товар, лишь в случае, если он некачественный. Однако, по данному вопросу отсутствует единообразная судебная практика, и свою позицию заинтересованному лицу, в случае возникновения соответствующего спора, предстоит доказывать в суде.
С Уважением, Надежда.
Только если телефон имеет недостатки или его покупали в интернет магазине, тогда сможете вернуть в течении 7 дней.
Успехов.
Здравствуйте!
Дополню лишь от себя только то что, Вы можете обратиться к продавцу в течение 15
дней после покупки, например, мобильного телефона и вернуть все уплаченные
деньги за него только в случае обнаружения недостатков. Недостатки могут быть
любые, в том числе несущественные. По своему усмотрению Вы может
забрать деньги у продавца, поменять телефон на такой же либо на другой телефон,
который дешевле или дороже.
Удачи!
Похожие вопросы
Должен ли магазин предоставить телефон на время экспертизы товара?
Добрый день 7 дней назад купили телефон по истечении недели обнаружили что периодически пропадает звук и быстро разряжается?при обращении в магазин нам сказали что возьмут на экспертизу но взамен отданного телефона ничего не дадут?это верно или должны дать временный телефон?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки.
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В августе месяце мне подарили телефон, документы на телефон есть, коробка, чек
В августе месяце мне подарили телефон , документы на телефон есть , коробка, чек . Бывший молодой человек требует обратно подаренный телефон грозит тем что через суд он его заберет. Прошло как телефон у меня подаренный 7 месяцев
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или заменить бракованный дисплей для телефона после 14 дней?
Здравствуйте, купил дисплей для сотового телефона, т.к. свой разбил и решил поменять. Деталь купил в одном месте, а непосредственно установку сделал в другом сервисе. Дисплей оказался с браком. Когда пришёл в магазин, где покупал деталь, мне сказали, что с покупки прошло 14 дней, и ничего я получить от них уже не могу. Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег или хотя бы на замену дисплея?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оператор мобильной связи т2 на протяжении месяца не исполняет условия договора связь постоянно теряется
Оператор мобильной связи т2 на протяжении месяца не исполняет условия договора связь постоянно теряется интернет то есть то нет если есть то очень не стабильный на мои звонки оператору отвечают что не чем не могут помочь и как то на это повлиять говорят ждите как быть
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.