Вернуть деньги за товар
ЗДРАВСТВУЙТЕ! БУДЬТЕ ДОБРЫ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ВЧЕРА КУПИЛА НОВЫЙ ТЕЛЕФОН В САЛОНЕ, ВЕЧЕРОМ ОН ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ. ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО ПОЙТИ И ПОТРЕБОВАТЬ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ?
, ОЛЬГА
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! БУДЬТЕ ДОБРЫ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ВЧЕРА КУПИЛА НОВЫЙ ТЕЛЕФОН В САЛОНЕ, ВЕЧЕРОМ ОН ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ. ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО ПОЙТИ И ПОТРЕБОВАТЬ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ?
ОЛЬГА
Добрый день Ольга! Да имеете! В течении 15 дней данный товар можно обменять или вернуть(так как является технически сложным). Пишите претензию. Основания- пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте,
в случае обнаружения в таком товаре недостатков в течение 15-ти дней с со дня покупки, потребитель, в силу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, вправе:
- потребовать возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы, либо
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
Елена
Похожие вопросы
Я смогу вернуть деньги или это невозможно?
Добрый день. На работе подарили сертификат в салон красоты. Я не хочу его посещать и решила вернуть деньги. Сертификат заканчивается 16.03. приехала в салон и заполнила заявление 31.01. ответамне было аж 14 рабочих дней. После моего обращения,вчера перенаправили ответ и сказали,что почту неправильно вбили. Ответ во вложении. Говорят,что вернут деньги только на реквизиты того,кто покупал сертификат,а как я это узнаю,да ещё и сказать чтобы реквизиты дали и этому человеку вернуть деньги,а потом он мне их что ли отдать должен? Как в такой ситуации быть? Я смогу вернуть деньги или это невозможно?подскажите, пожалуйста.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за обучение при трудоустройстве, если возникли подозрения в мошенничестве?
Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать селлеру, если покупатель требует товар после отмены заказа из-за его отсутствия?
Здравствуйте, я являюсь селлером на маркетплейсе. Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю. Однако покупатель требует запчасть и собирается подавать в суд, включая требование возмещения морального ущерба и судебных издержек. Каковы его шансы на успех?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
СЕГОДНЯ УЖЕ ОТНЕСЛА ТЕЛЕФОН В САЛОН, НО ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ПОМЕНЯТЬ НА ДРУГОЙ ТОВАР. НАЧАЛЬНИК В МАГАЗИНЕ ОТКАЗАЛАСЬ, СКАЗАЛА НУЖНО РАЗГОВАРИВАТЬ С НАШЕЙ БУХГАЛТЕРИЕЙ, ЕСЛИ ОНА ОДОБРИТ, ТО МЫ СМОЖЕТ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР. ЛИБО ОТДАТЬ ТЕЛЕФОН НА ЭКСПЕРТИЗУ НА 20 ДНЕЙ
К продавцу рекомендуется обращаться с неисправным телефоном и письменной претензией.
устного отказа недостаточно, требуйте письменный отказ
В соответствии с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец принять товар ненадлежащего качества у потребителя обязан
с уважением,
Елена