8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте. Хочу вернуть куртку обратно в магазин из-за поломки клепки

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, неделю назад купил утепленную куртку, которую еще не носил, сегодня решил померить и во время мерки слетела металическая клепка, могу ли я вернуть эту куртку обратно в магазин или обменять на другую. Сохранился только чек.

, Тимур,
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Тимур!

Вернуть как товар надлежащего качества Вы не можете так как не сохранился товарный вид (отлетела клемма).

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Но вы можете требовать обмена товара как брак, но тут возможно потребуется проведение экспертизы и суды, а это длительный процесс.

Удачи Вам!

1
0
1
0
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Можете и поменять, и вернуть, и потребовать ремонта, поскольку это товар ненадлежащего качества.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Купили собаку за 20 тысяч, но нас обманули о состоянии здоровья и поведения собаки Хотим вернуть собаку
Купили собаку за 20 тысяч , но нас обманули о состоянии здоровья и поведения собаки Хотим вернуть собаку обратно , но предыдущие хозяева не хотят ее обратно забирать Переписки все есть скрины переписки с хозяевами И в вет паспорте указан хозяин собаки Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4859388, Владислав, г. Каменка
Земельное право
Здравствуйте, хотим купить приватизированную землю с домом, у земли есть кадастровый номер, а дом не
Здравствуйте, хотим купить приватизированную землю с домом , у земли есть кадастровый номер , а дом не поставлен на учет , без кадастра получается, риэлтор говорит потом сами поставите дом на учет , вообще так можно дом покупать?
, вопрос №4859275, Elena Shatalina, снт. Волга
Защита прав потребителей
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
, вопрос №4857937, Клиент, г. Владивосток
Уголовное право
Здравствуйте, хотела узнать, что делать, если у супруга случилась драка с потерпевшим из за давнего конфликта
Здравствуйте, хотела узнать, что делать ,если у супруга случилась драка с потерпевшим из за давнего конфликта между ними в подростковом возрасте , когда потерпевший толпой избили супруга, а когда друг супруга привел его с собой и он изначально знал об этом, когда они уже собирались по домам, и супруг задал вопрос другу используя (грубый вопрос) потерпевший обозвал супруга не хорошим словом, между ними сначала начался словесный грубый тонн переросший в драку, позже их разняли и они разошлись . После по пути они опять встретились, стояли разговаривали и друг супруга (владимир)рассказал другому своему другу ( ивану) который тоже был с ними словом обидевшим в его сторону, но супруг об этом не знал, когда он пошел спросить у прохожих сигарету, его друг (Иван) тем временем позвал потерпевшего с собой в тамбур для выяснения причины, почему он его так назвал, у них тоже начался конфликт дракой что он его там просто убивал, стекла по разбивал им . Потом уже все успокоилось, супруг когда обратно подошёл увидел это все и обомлел, он от тула ушел позвонил брату он его забрал от туда , но проблема в другом, изначально супруг был свидетелем, а иван который друг владимира,его забрали сразу и он сидит в сизо вроде бы ,на нем было найдена что кровь потерпевшего и отпечатки в тамбуре но пока было расследование и с супруга сняли свидетеля и переменили на подозреваемого, ему показали видео с камер, где он ему наносил удары ногой в область груди , делали экспертизу и поставили так, что потерпевший скончался от (чмт ) хотя мой супруг его туда не бил, но не понимаю одного, почему супругу поставили 111.4 , если он не виноват в смерти потерпевшего и у них не было к друг другу претензий, что мне делать что бы помочь супругу, у нас совместный ребенок 2 годовалый кроме супруга больше помощи нету
, вопрос №4857941, Татьяна, г. Москва
Военное право
Здравствуйте хочу подписаться контракт в Новосибирске в части но есть нюанс у меня судимость ст228ч1 какова вероятность что меня отправят на передок?
Здравствуйте хочу подписаться контракт в Новосибирске в части но есть нюанс у меня судимость ст228ч1 какова вероятность что меня отправят на передок ?
, вопрос №4857545, Алексей, г. Таганрог
Дата обновления страницы 22.11.2014