Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Порядок обмена товара оплаченного банковской картой
Здравствуйте! Ситуация следующая. Я купила комплект одежды ребёнку в сетевом магазине. Товар мы покупали с супругом, оплачивали его картой. Перчатки и ботинки оказались великоваты. Через день вернулась в магазин, для того, чтобы обменять товар. С собой у меня был чек. Но они потребовали у меня паспорт и карту. Прийти с картой в течении 14 дней у меня уже нет возможности, поскольку мужа нет рядом. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?
Здравствуйте, Клара Зуфаровна!
То что в магазине требуют карту, и паспорт, совершенно правильно. Советую Вам прийти передать вещь и в претензии на вовзрат указать, что реквизит карты будут предоставлены позже. Ваша задача чтобы в течение 14 дней был зафиксирован Ваш факт обращение и попытка вернуть товар.
У Вас обязаны принять товар и сделать отметку в заявление о принятие. После того как у Вас получиться взять карту, придите с карты и напишите дополнительную претензию с реквизитами карты.
Удачи Вам!
Требования магазина не законны.
Подайте письменную претензию и пусть дают письменный отказ, если смогут.
Успехов.
Позвольте уточнить, деньги будут возвращены после того, как я предоставлю им реквизиты карты? А если я не хочу возврата, мне нужно только обменять товар на аналогичный, только меньшего размера? Как быть в таком случае?
да именно после предоставления карты. Магазину проще вернуть деньги, чем по документам проводить обмен товара. Поэтому предложат вам купить новую обувь, а за старую вернут деньги.