8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как взыскать с заказчика деньги за некачественную установку окон? Какой статьей я должна предьявлять претензию?

2013 году установили на всю квартиру пластиковые окна + рама-купе на балкон. В 9-ти этажном доме. Однокамерные окна, двух-ное окно лишь на кухне. В первый же год, зимой окна потекли. В -25 градусов покрылись льдом внизу у стекол и в углах окон. Местами полопались откосы, практически в швах. На претензию исправить заказчик ответил отказом, сказал у вас холодно и влажно. Мы установили дополнительные батареи в 2014 году, но потеют окна немного. Влажность комнат мы постоянно контролируем. Зато мы заметили, что откосы полопались во всех окнах и местами с них начало дуть в ветреную погоду. А балконная рама скосилась за зиму так, что с некоторым трудом мы закрываем окна. порог на балконной двери провалился в первый же год. Заказчик не желает с нами связываться. Вопрос в том, что мне необходимо сделать в этом случае? И могу ли я требовать полный возврат денег?

Показать полностью
  • P1012806
    .jpg
  • P1012819
    .jpg
, Гульнара, г. Казань
Кирилл Назаров
Кирилл Назаров
Юрист, г. Ижевск

Приветствую Вас. В данном случае нужно провести экспертизу, которая установит некачественность окон, и что повреждения произошли не по Вашей вине, то есть не ввиду неправильной эксплуатации, а затем подавать заявление в суд о взыскании суммы за некачественные окна. Кроме того, Вы можете вместо этого требования заявить требование о безвозмездном устранении недостатков окон, а также выполнения работы заново с установкой новых окон. (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Кроме того, экспертизу можно проводить и после обращения в суд по Вашему ходатайству. 

0
0
0
0
Сергей Рыжов
Сергей Рыжов
Юрист, г. Череповец

Обращайтесь в суд, раз на претензию не отреагировал в соотвествии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Андрей Коршунов
Андрей Коршунов
Адвокат, г. Челябинск
Эксперт

Вопрос в том, что мне необходимо сделать в этом случае?

Гульнара

Уважаемая Гульнара.

1.Вам необходимо зафиксировать документально все указанные недостатки. Сделать подробные фото, пригласить свидетелей на осмотр этих окон, описать недостатки в соответствующем акте с их подписями. 

2. Сделать зкспертизу качества этих окон

3. предъявить в письменном виде претензию.

4. обратиться в суд.

И могу ли я требовать полный возврат денег?

Гульнара

Можете, если недостатки в качестве будут признаны существенными. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Получение образования
Какими статьями закона аппелировать, чтобы предоставили отпуск
Здравствуйте.Являюсь военнослужащим.Поступил в гражданский ВУЗ на заочную форму обучения.Получаю первое высшее образование.Обучение осуществляется на платной основе.Руководство части отказывает в предоставлении учебного отпуска ,ссылаясь на то,что он положен тем,кто обучается на бюджетной основе. Какими статьями закона аппелировать,чтобы предоставили отпуск. Считаю,что руководство нарушает законодательство.
, вопрос №4063406, Артём, г. Иркутск
1100 ₽
Административное право
И какими статьями я могу себя и сой указатель защитить?
По первой линии от бульвара стоит дом, в котором находится арка - проход к другому жилому дому второй линии от бульвара, в котором находится наш магазин. В арке у дома на первой линии установлены ворота (закрытые) и на них калитка (открытая) на которую мы установили указатель для своего магазина. Собственники требуют снять указатель называя его рекламой или требуют платить им за размещение. Правомерно ли такое требование ? и какими статьями я могу себя и сой указатель защитить? т к больше никак не пройти к магазину и нам жизненно важен это указатель но конский ценник платить мы тоже не готовы. Спасибо!
, вопрос №4062731, Наталья, г. Москва
486 ₽
Банкротство
Вопрос: Без ссылок на статьи УК, скажите какие существенные денежные расходы и в каком количестве (Госпошлины, зарплата врем.управляющему и пр.) предстоят физ.лицу, если суд будет в г
Ситуация: Управляющая компания в сфере ЖКХ (УК) по судебному приказу должна физ.лицу более 300000 р. Приставы взыскать не смогли, поэтому физ.лицо публикует намерение на Федресурсе и далее подаёт иск в суд на банкротство УК. Расходы на банкротство будет нести физ.лицо, т.к. в УК денег нет. Вопрос: Без ссылок на статьи УК, скажите какие существенные денежные расходы и в каком количестве (Госпошлины, зарплата врем.управляющему и пр.) предстоят физ.лицу, если суд будет в г. Владивосток? Мелочь типа деньги на отправку почты считать не нужно.
, вопрос №4062396, Илья, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за курс Skillbox
Хочу вернуть деньги за курс Skillbox. Оформила курс 29.09.2023 по средством заключения рассрочки на 24 месяца. В феврале с моей стороны была претензия на почту курсов, о моем нежелании продолжать обучение из-за некачественного предоставления образовательных услуг. В последствии чего мне предложили два варианта , либо я меняю курс за стоимость которую мне осталось выплатить по рассрочке , либо я доучиваюсь . В возврате денежных средств мне отказали , сослались на то , что наш договор с ними завершен, хотя никакого уведомления о завершении я не получала . По телефону мне сказали, что мои курсы рассчитаны на 4 месяца, т.к большая часть учеников укладывается в этот период. Мне изначально не прислали никакого договора с точными сроками 4 месяца. Когда я потребовала вернуть средства мне привели формулу расходов их организации и по ней они мне ничего возвращать не должны , но никаких квитанций справок на то куда мои деньги ушли не предоставили.
, вопрос №4062287, Анастасия, г. Братск
Исполнительное производство
Какой статьей ГПК мне руководствоваться?
Хочу обжаловать решение суда вступившее в законную силу 5.06.2023. О суде и наличии исполнительного листа извещена не была, до вчерашнего дня то есть 27.03.2024. Какой статьей ГПК мне руководствоваться?
, вопрос №4062054, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.11.2014