Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Куда обратиться, чтобы выполнили свои обязательства сотрудники автосалона
Здравствуйте, у нас в семье проблема с новой машиной. Мы её купили в июле и в октябре у нас лопнуло лобовое стекло. 18 октября мы съездили в салон, нам сказали, что в течение 5-7 дней стекло привезут и нас запишут на замену. Но ДО СИХ ПОР стекла нет! Причем они постоянно говорят: "Позвоните через 2 дня, позвоните через неделю". Как быть? Куда обращаться? Или это в норме?
, Екатерина, г. Тихвин
Любовь Давлятчина
Эксперт
Екатерина, попробуйте письменно обратиться в автосалон, возможно про вас просто забыли, потребуйте незамедлительного решения вашей проблемы. Сохраните в обязательном порядке себе копию претензии с отметкой о вручении. И потом не совсем понятно — вы меняете стекло по страховому случаю, или по гаратнии диллера?
Не забыли, мы звоним каждую неделю, они всё говорят, что стекла еще нет, позвоните потом. Звоним потом, опять та же история. Мы меняем по гарантии дилера.