256 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

256 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Проверка качества

После подачи претензии магазин не провел проверку качества, сославшись на механическое повреждение,хотя планшет в идеальном состоянии. правомерно ли требовать от организации провести проверку качества товара(планшета)

18 Ноября 2014, 19:37, вопрос №621417
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Сергей
5719
ответов
1907
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Требовать можно и нужно возврата, замены или ремонта товара. 

Зачем Вам требовать провести проверку качества товара?

Успехов.

18 Ноября 2014, 19:53
q Отблагодарить
1 0
Татьяна
клиент, г. Пятницкое

Добрый вечер,я уверена в том,что планшет сломан не по моей вине,а по вине производителя,поэтому и хочу требовать провести проверку качества товара,просто правомерны ли мои требования,ведь в претензии был прописан пункт ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА,а магазин проигнорировал мои требования

18 Ноября 2014, 20:00
5719
ответов
1907
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Если уверены, то требуйте возврата, замены или ремонта товара, на Ваш выбор.

Если продавец захочет, то он может проводить проверку качества, а может просто удовлетворить ваши требования. Не зацикливайтесь на проверке качества, ведь цель у Вас другая, на ней и концентрируйтесь.

Успехов.

18 Ноября 2014, 20:04
Татьяна
клиент, г. Пятницкое

они просто проигнорировали мои требования,не вернули стоимость,не сделали проверку качества,поэтому я и хочу чтоб магазин провел проверку качества,поэтому и уперлась в этот термин,либо вернул мне деньги за некачественный товар

18 Ноября 2014, 20:11
5719
ответов
1907
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Подайте в суд исковое заявление о возврате уплаченной за товар денежной суммы, взыскании неустойки (1% в день), расходов, понесенных в связи с нарушением прав потребителя (услуги юриста) и штрафа (50% от присужденной судом суммы). 

Если у продавца нет экспертизы, ее можно попросить провести в суде, за счет продавца. Суд выносит определение и делают экспертизу.

Успехов.

18 Ноября 2014, 20:20
Татьяна
клиент, г. Пятницкое

к кому обратиться за исковым заявлением,права потребителей заставляют сделать экспертизу за мой счет,и по её решению потом обратится в суд,а я не хочу платить за экспертизу,зная,что эт не моя поломка,как мне правильно поступить,помогите разобраться,может стоит нанимать адвоката,обходить права потребителя,и писать иск в суд,что ВЫ посоветуете? Скажу честно,именно ВЫ вселили в меня надежду на исход дела в мою пользу

18 Ноября 2014, 20:28
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

256 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут