8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Повредили дорогостоящий телевизор при доставке и установке

Добрый день. Вот такая непростая задачка.

Приобрел телевизор (стоимость - 130 тыс. руб.) в магазине, заказал и оплатил доставку домой. Когда привезли телевизор, попросил сотрудников службы доставки распаковать и поставить его на полку за отдельное вознаграждение. После установки заплатил им 1000 руб., подписал акт о доставке, где указано, что к кол-ву товаров и целостности упаковки претензий нет. Через 2 часа после ухода "мастеров" включил ТВ, который оказался не работающим (по центру экрана светлая полоса). Позвонил в магазин, оставил заявление, написал претензию, официально ее зарегистрировал (о расторжении договора купли-продажи и возврате денег). Вызвал независимого эксперта, который обнаружил на экране телевизора внутреннюю трещину, которая, по его словам, вызвана надавливанием пальца при установке (неправильной, так как держались за экран по бокам). В подтверждение этого обнаружили заметные отпечатки пальцев в месте повреждения и на том же уровне с другого конца тв. Написал вторую претензию с приложением заключения и указания на то, что установкой занимались сотрудники службы доставки, по договоренности и за вознаграждение. Магазин направил мою претензию в организацию, которая занимается доставкой, сотрудники которой приезжали ко мне. Данная организация отказывается что-либо возмещать, так как по результатам служебного расследование, факт установки тв их сотрудниками не нашел подтверждения (по телефону сказали, что "мастера" написали служебки, что не занимались установкой моего тв). Есть идеи по решению данного дела? Готов биться до конца.

Показать полностью
, Виктор, г. Москва
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Если отпечаток пальца в месте повреждения не стерли, то можно снять отпечаток и пытаться доказать, что сломали сотрудники магазина.

Пока это все мысли.

Успехов.

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Москва

На каком основании и каким образом огранизовать снятие отпечатков пальцев с телевизора и с работников компании по доставке товаров?

Попробовать привлечь частного сыщика или адвоката.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Интересует возможность установки мини точки с напитками на площади
Интересует возможность установки мини точки с напитками, на площади города .Как это вообще происходит и как оформляется?
, вопрос №4095960, Георгий, г. Дмитров
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купил автодеталь в магазине она оказалась с браком, обменять ее продавец согласен а возмещать убытки по снятию установке отказывается, как быть, как получить компенсацию
Здравствуйте, купил автодеталь в магазине она оказалась с браком, обменять ее продавец согласен а возмещать убытки по снятию установке отказывается, как быть , как получить компенсацию
, вопрос №4095689, Роман, г. Иркутск
Военное право
Мой сын подписал контракт был ранен повреждена рука в плече остались осколки живот лёгкое печень повреждены дали категорию Г спишу его или опять отправят на сво
Мой сын подписал контракт был ранен повреждена рука в плече остались осколки живот лёгкое печень повреждены дали категорию Г спишу его или опять отправят на сво
, вопрос №4094644, Галина, г. Воронеж
Автомобильное право
И каким образом происходит возмещение ущерба с компании-владельца каршеринга?
Добрый день! Произошло ДТП при участии каршеринга Делимобиль, в результате которого повреждены 2 авто, стоящих во дворе, водитель бросил каршеринг и скрылся, ДТП оформлено. Но на одно из поврежденных авто закончился полис ОСАГО, принципиально ли это в данной ситуации? И каким образом происходит возмещение ущерба с компании-владельца каршеринга?
, вопрос №4094202, Наталья, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным
Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным причинам, тоесть приходят и продукты но есть возможность составить притензию по возврату денежных средств, магазин эту притензию принимает и выполняет, по итогу у тебя бесплатные продукты
, вопрос №4093782, иван, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2014