Стоит ли подавать в суд?
Заключил договор с компанией-провайдером на подключение к интернету 6 марта, до сих пор не подключили. Могу ли я обратиться с исковым заявлением в суд? И стоит ли?
, руслан слепов, г. Чита
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Руслан, а что в договоре указано в течение какого времени Вам должны оказать услугу по подключению? Прежде чем направлять заявление в суд, нужно отправить ответчику претензию, указать свои требования и что намерены обратиться в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Статья 28 Закона «О защите прав потребителей» «Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)» установила следующее:
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Если в договоре указан срок, в течение которого провайдер обязуется произвести подключение, то я бы рекомендовал вначале подать провайдеру письменное требование, установив новый срок для подключения (дайте буквально несколько дней). Если же в этот срок не уложится, то тогда обращайтесь в суд с иском. Особенно, если нет возможности подключиться к сети с помощью другого провайдера.
Похожие вопросы
Стоит ли ехать к бывшему мужу для урегулирования вопроса о неуплате алиментов?
Здравствуйте! Бывший муж не хочет выплачивать алименты на дочь. Уже 9 месяцев приставы не могут его найти. Сумма долга более двухсот тысяч. Я хочу сама приехать и поговорить с ним, объяснив, что мои намерения серьезны и я добьюсь выплаты алиментов любым способом, обратясь в суд. Стоит ли мне ехать и разговаривать с ним напрямую? Я пытаюсь по-хорошему урегулировать конфликт.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли ввязываться в разборки, судиться за этот долг?
Дочь получала платное заочное образование. На четвертом последнем курсе оплатили первый семестр. В декабре у нее погиб муж, и с января она не училась, 23 марта 2023 написала заявление на академический отпуск. Оплата производится в августе и в феврале. После она больше в ВУЗ не ходила. На днях, октябрь 2026 года, её счета заблокировали. Оказывается был суд, ей определили задолженность в 35000. Никаких звонков, писем, что необходимо оплатить, что будет суд, она не получала. По факту она не училась ни дня, ни одной лекции не посетила . Но и заявление на отчисление не писала. Стоит ли ввязываться в разборки, судиться за этот долг? Есть ли шансы. Ведь получается, услуга не оказана, и соответственно не оплачена.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужен ли адвокат несовершеннолетнему при обвинении в краже по ст. 158 ч. 2?
Здравствуйте. Моему сыну 16 лет,он впервые совершил кражу 158 ч.2 п.а,б,на сумму 8400. На учете никогда не стоял,поставили только после возбуждения дела,инициатором был его друг. Я понимаю,что решает суд,но намёк от кдн был,либо спецшкола,либо тюрьма. Стоит ли мне нанимать адвоката?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подали на потерю имущества донецкой народной республики прошло уже 60 дней но результат никакого нет, нужно ли подавать заново заявление?
Здравствуйте подали на потерю имущества донецкой народной республики прошло уже 60 дней но результат никакого нет, нужно ли подавать заново заявление?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли оспаривать в суде отказ центра занятости в выплатах за 4, 5 и 6 месяц после сокращения?
Здравствуйте,Я работала на дальневосточной железной дороги в службе управления персоналом на должности инспектор по социальным вопросам. В марте месяце мне выдали уведомление о сокращении и мой крайний день работы был 15 июня 2026 года. Сегодня 12 октября 2026 года. В центре занятости города Тында мне не хотят давать решение о выплатах 4,5 и 6 месяцев. Говорят что должен быть исключительный случай. Я встала на учет во время у меня есть 3 детей. Но старшей дочке 19 лет и она очно не учится но проживает со мной и не работает. У моего мужа доход 140000 рублей. Ежемесячные расходы на кредиты у меня 115000, детские кружки 5000 рублей и коммунальные услуги 15000 рублей. Центр занятости говорит что кредиты это мои проблемы. У них есть приказ 612 от 27.12.2024 и там порядок об исключительных случаях и они им руководствуются.
Мне центр занятости вынес решение что нет исключительного случая, так как у меня есть две квартиры в ипотеке, машина и гараж и плюс доход мужа покрывает прожиточный минимум. Так же посоветовали пересмотреть взгляды на жизнь и продать имущество чтоб было на что жить. Стоит ли мне оспаривать в суде это решение?! Заранее спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.