444 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

444 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Договорное право

Как вернуть деньги, если не возвращают по договору?

Добрый день!

Мы обратились в одну компанию, которая обещала в случае не достижения результата вернуть деньги. В договоре все прописано.

Результата нет, по возврату денег общаются не охотно.

Скажите пожалуйста, какие шаги нужно выполнить, чтобы подать на них в суд и вернуть деньги?

ДОГОВОР ВО ВЛОЖЕНИИ

Спасибо!

ScreenshScreenshot_2.pngot_2.png
ScreenshScreenshot_1.pngot_1.png
ScreenshScreenshot_2.pngot_2.png
ScreenshScreenshot_3.pngot_3.png
ScreenshScreenshot_4.pngot_4.png
17 Ноября 2014, 14:29, вопрос №619499

Уточнение клиента

СКРИНШОТЫ ДОГОВОРА

ScreenshScreenshot_1.pngot_1.png
ScreenshScreenshot_2.pngot_2.png
ScreenshScreenshot_3.pngot_3.png
ScreenshScreenshot_4.pngot_4.png
17 Ноября 2014, 14:55
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (7)

Юрист - Марина
2317
ответов
712
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!

Важно знать какой договор Вы заключали.

А так по общим правилам, пишите претензию о возврате денежных средств и устанавливаете срок для возврата денег (10-14 дней).

А затем обращаетесь с иском в суд, если добровольно не удовлетворят Ваши требования.

17 Ноября 2014, 14:31
q Отблагодарить
0 0
Дмитрий
клиент, г. Казань

Спасибо! Претензию написать и отправить по почте?

17 Ноября 2014, 14:48
2317
ответов
712
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Спасибо! Претензию написать и отправить по почте?

Дмитрий

Претензию отправляете заказным письмом с уведомлением.

17 Ноября 2014, 15:11
Юрист - Кирилл
288
ответов
133
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Уважаемый Дмитрий!

Коль добровольно не уплачивают, то следует обратиться в суд.

Однако вопрос у Вас в целом общий. Оценить порядок действий, перспективы, доказательственную базу исходя из него очень трудно.

Самым хорошим советом Вам будет обратиться к достойному внимания и проверенному юристу «на земле»  - в Казани. Он оценит риски, подготовит документы, будет представителем.

Одними консультациями здесь не справиться.

17 Ноября 2014, 14:32
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Сергей
3455
ответов
1494
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Дмитрий.

1. ознакомиться с договором, на предмет условий исполнения обязательств.

определить предусмотрен ли претензионный порядок как обязательный.

если предусмотрен, и условия договора нарушены, то обращаемся к контрагенту с претензией и требованием исполнить обязательства или понести ответственность.

2. подготовка заявления с требованием о взыскании и об ответственности в соответствии с договором.

3. предъявление иска в суд. главное сформировать надлежащую доказательственную базу и обосновать требования.

17 Ноября 2014, 14:32
q Отблагодарить
0 0
3455
ответов
1494
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложений. и по истечении определённого срока подавайте иск в суд.

17 Ноября 2014, 14:58
Дмитрий
клиент, г. Казань

Мы с ними разговаривали дали устно 10 дней, если через 10 дней отправим претензию не опоздаем?

17 Ноября 2014, 15:00
3455
ответов
1494
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

претензию можно отправить сейчас и в ней дать 10 дней. а по прошествии 10 дней можно будет идти в суд.

17 Ноября 2014, 15:02
Дмитрий
клиент, г. Казань

Я не понял, т.е если мы сейчас не отправим претензию, то опоздаем? или можно потом отправить?

17 Ноября 2014, 15:05
Юрист - Сергей
1538
ответов
1074
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Оренбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 1538ответов
  • 1074отзыва

Скажите пожалуйста, какие шаги нужно выполнить, чтобы подать на них в суд и вернуть деньги?

Дмитрий

Сначала Вам необходимо соблюсти претензионный порядок в соответствии с условиями Вашего договора — направляете им официальное письмо в котором просите в добровольном порядке возвратить деньги и указываете срок до какого числа они должны их вернуть. Как только проходит данный срок можете сразу подавать исковое заявление о взыскании с контрагента неосновательного обогащения!

С уважением А.Э.С.

17 Ноября 2014, 14:33
q Отблагодарить
0 0
Дмитрий
клиент, г. Казань

Во вложении я добавил скриншот договора, где прописан претензионный порядок?

ScreenshScreenshot_2.pngot_2.png
17 Ноября 2014, 14:50
Юрист - Александр
14846
ответов
5313
отзывов
Общаться в чате
ООО "ЮА "Дигест", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Дмитрий!

Если в договоре прописан претензионный порядок, то вам следует написать претензию и направить ее по юридическому адресу организации с кем заключался договор.

После истечения срока на ответ  (возврат денежных средств) можете составлять и подавать исковое заявление в суд.

С уважением Александр Меркулов

17 Ноября 2014, 14:33
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Андрей
905
ответов
405
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Дмитрий! по этому вопросу следует обратить Ваше внимание на пункты договора о «порядке разрешения споров»и если как говорится не установлено иное, то направить письменную претензию компании и обратиться в суд за взысканием сумм. Надеюсь мой ответ Вам помог. Своевременно обращайтесь за помощью к компетентным специалистам.

С уважением, Дьяконов Андрей

17 Ноября 2014, 14:33
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Рушан
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Если вы обращались как физические лица, то на ваши отношения распространяется закон о защите прав потребителей, те взыскание неустойки 3% за каждый день просрочки оказания услуги и штраф в размере 50% от цены услуги в суде.

В любом случае напишите письменную претензию с требованием возврата денежных средств в течение 10 дней и передайте ее вашему контрагенту.

Если реакции не последует, то обращайтесь в суд.

17 Ноября 2014, 14:34
q Отблагодарить
0 0
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Спасибо! Претензию написать и отправить по почте?

Дмитрий

Да, ценным письмом с описью вложений почтой России

17 Ноября 2014, 14:49
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Мы с ними разговаривали дали устно 10 дней, если через 10 дней отправим претензию не опоздаем?

Дмитрий

Не стоит верить устным обещаниям, контрагент может дотянуть до декабря, а в декабре уже суды неохотно принимают и рассматривают дела.

Лучше сразу отправьте письменную претензию.

Только письменная претензия является доказательством соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

17 Ноября 2014, 15:05
Дмитрий
клиент, г. Казань

Спасибо за ответ! Как пишется письменная притензия?

17 Ноября 2014, 15:08
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Я не понял, т.е если мы сейчас не отправим претензию, то опоздаем? или можно потом отправить?

Дмитрий

вы в любом случае не опоздаете, вопрос только в экономии вашего времени.

17 Ноября 2014, 15:06
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.