88 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

88 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Невыполнение условий договоренности

Заказаны двери,договоренности доставить за 1 неделю.Двери привезли загрузили в лифт, от перегруза лифт сломался,двери не доставили.

17 Ноября 2014, 13:45, вопрос №619436
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (6)

Юрист - Лина
2418
ответов
1497
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Рязань
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Наталья Викторовна!

Пока двери Вам не доставили Вы можете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства.

17 Ноября 2014, 13:47
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Вячеслав
287
ответов
103
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Оренбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Уважаемая Наталия Викторовна! При заказе доставки (или в договоре покупки) была оговорена необходимость доставки в квартиру? Как указана ответственность Продавца?  

17 Ноября 2014, 13:48
q Отблагодарить
0 0
287
ответов
103
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Оренбург
Общаться в чате

Уважаемая Наталья Викторовна! 

Согласен с коллегами, что Продавец не несет ответственности за действия (бездействие) третьих лиц.

Предполагаю, что цель — получение товара (дверей) и последующая установка. Обратитесь в магазин с претензией и оговорите все нюансы доставки. В момент доставки желательно Ваше присутствие (или Вашего представителя).

Желаю удачи!  

17 Ноября 2014, 14:28
Юрист - Ирина
19622
ответа
7802
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Ставрополь
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Наталья Викторовна!

Уточните, а что указано в договоре купли-продажи (изготовления) дверей. Там указано условие о доставке до двери квартиры? Если нет, то вы не вправе требовать доставки до квартиры

Желаю удачи!

17 Ноября 2014, 13:48
q Отблагодарить
0 0
зайцева наталия викторовна
клиент, г. Воскресенск

На руках чек заказ, договор не составлялся.

17 Ноября 2014, 13:51
19622
ответа
7802
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Ставрополь
Общаться в чате

На руках чек заказ, договор не составлялся.

зайцева наталия викторовна

А в чеке не предусмотрено подобных условий?

Требуйте от продавца поставки. Пишите письменную претензию.

Желаю удачи!

17 Ноября 2014, 13:58
Юрист - Сергей
1538
ответов
1074
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Оренбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 1538ответов
  • 1074отзыва

Здравствуйте Зайцева Наталия Викторовна!

Вы вправе требовать, от поставщика возврата денег за доставку включенных в стоимость товара. В данном случае при отказе возвратить деньги Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о неосновательном обогащении поставщика.

С уважением А.Э.С.

17 Ноября 2014, 13:48
q Отблагодарить
0 0
1538
ответов
1074
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Оренбург
Общаться в чате

На руках чек заказ, договор не составлялся.

зайцева наталия викторовна

Уточните в чем собственно у Вас вопрос?

17 Ноября 2014, 13:53
Адвокат - Виктор
1172
ответа
494
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 1172ответа
  • 494отзыва

Наталья Викторовна!

А где сейчас по факту двери? Так и находятся в неисправном лифте?

Если Вы или Ваш полномочный представитель подписали акт приёма-передачи дверей, то доставка произведена и товар Вам передан.

При доставке товара определяется — осуществляется доставка до двери подъезда или двери квартиры, подъём осуществляется на грузовом лифте или по лестнице.

Необходиом смотреть договор. Если договор не составлялся, то данные об оплате — за что у Вас принимались деньги продавцом.

17 Ноября 2014, 13:56
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Любовь
5917
ответов
2290
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

А я не согласна с коллегами, ситуацию считаю спорной, т.к. вы оплатили скорее всего подъем товара лифтом, который сломался- это точно не введении сторон, поэтому ответственность за данную поломку и за недоставку товара в связи с этим, возможно продавец и не должен нести (если в доме нет другого лифта и если вы отказались от оплаты ручной подъемки товара).

17 Ноября 2014, 14:05
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

88 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут