Вмешательство коллекторов

Добрый день!У меня такая ситуация.Была просрочка по кредиту полгода,после чего все штрафы,пени заплатила и платила по графику.Сейчас я узнаю,что мой долг был передан коллекторам.Звоню в банк,спрашиваю куда ушли мои ежемесячные платежи, отвечают на р/сч коллекторам.Я тогда спрашиваю на каком основании,ведь я связывалась с сотрудниками банка узнавала о размере просрочки,чтоб заплатить и никаких разговоров о коллекторах не было.Мне ответили что было отправлено по моему адресу письмо,но я его не получала.Сейчас не знаю что делать?В заявлении на кредит нашла такую строчку “Настоящим подтверждаю, что банк вправе полность или частично уступить права требования по договору третьему лицу,,,”С этим вопрос 1.Может ли это третье лицо подать на меня в суд? 2. Если это коллекторы, то я так понимаю платить бессмысленно? Платить по графику,к-й предлагал банк я могу, но бешеные суммы коллкторов невозможно заплатить.Что делать дальше?Как разрешить эту проблему?Помогите,пожалуйста.