Добрый день!
Сложно давать консультацию, не видя текст договора. Но исходя из того, что Вы написали, есть все основания требовать возврате денег в рамках гражданского иска. Можно идти как путем расторжения договора оказания услуг без причин, в этом случае, по закону (ГК РФ) надо возместить расходы, понесенные до расторжения:
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Размер расходов Исполнитель должен доказать.
Также можно требовать расторжения нарушенного договора в связи с существенным нарушением сроков. Для этого надо предварительно направить претензию с указанием на расторжение договора (надо получить отметки о получении такой претензии — лицо на копии претензии непосредственно в офисе либо путем направления заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложений), и только потом обратиться в суд.
Перспектив к возбуждению уголовного дела в связи с мошенничеством не вижу — полиция сошлется на гражданско-правовые отношения, но если обращение будет коллективное (найдите таких же пострадавших), то шансы будут выше, да и внимание к компании со стороны полиции, возможно, увеличит шансы на возврат денег.
Конечно, такая услуга как «консультация по заключению» договора звучит как чистой воды формальность, несуществующая услуга, направленная исключительно на невозврат денег — на это надо обратить особое внимание как суда, так и полиции. Опять же, оказание такой услуг должно быть доказано, в т.ч. ее содержание, сроки оказания. В противном случае есть все основания говорить о том, что нет существенных условий оказания услуги, и договор в этой части не заключен, отсюда есть основание для возврата всей суммы за такие «услуги».
