Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Мошенничество в интернет-магазине

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, что делать!

Необходимо было продлить лицензию антивируса Касперского.Оплатил заказ в размере 900 рублей через интернет-магазин Softkey.ru (квитанция об оплате сохранена).На мою электронную почту магазин прислал ключ активации, который оказался поддельным и через сайт Касперского не проходит. Как вернуть деньги? Можно ли что-то доказать? Вся переписка со службой поддержки Касперского и Softkey сохранена.

17 ноября 2014, 03:04, Михаил, г. Благовещенск

мошенничество в интернете Деньга

Евгений Совков

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Михаил!

Доказать-то можно, но… сложно. Сам факт передачи денег доказать можно (квитанция, допустим, платеж через Webmoney и.т.д.), а вот недействительность ключа активации доказать невозможно (сто причин «технари» найдут: не правильно вводили, версия не та, старый ключ без пробелов введен и.т.д.). В общем, нужна экспертиза с привлечением специалистов и за свой счет придется ее делать. Поэтому что-то конкретно Вам посоветовать я не могу. Есть такое подразделение «К» при МВД г.Москвы, попробуйте написать заявление туда, может разберутся. Попробуйте написать претензию руководителю Softkey. Может поможет.

Всего доброго!

17 ноября 2014, 04:04

Похожие вопросы

700 ₽

Интеллектуальная собственность

Нужно заключение юриста на предмет законности данного способа продаж, правильности и законности отображения всей информации на всех ресурсах, грамотности написания правил и т.д

Добрый день. У меня Интернет-магазин, информационный сайт, мобильное приложение к магазину и телеграмм канал. Вводим новый вид продаж товара - аукцион товаров. Назвали так просто по собственному усмотрению. Нужно заключение юриста на предмет законности данного способа продаж, правильности и законности отображения всей информации на всех ресурсах, грамотности написания правил и т.д. В общем итоговое заключение перед стартом продаж. Спасибо https://calmar.market/ здесь. Вся информация

Вчера в 07:07, вопрос №4087827, Вадим, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Устраиваюсь на работу по удалёнке, просят заполнить форму, в которую придётся вписывать много личной информации и прикреплять документы, боюсь что мошенничество, наберут кредитов и тп

Добрый день! Устраиваюсь на работу по удалёнке, просят заполнить форму, в которую придётся вписывать много личной информации и прикреплять документы, боюсь что мошенничество, наберут кредитов и тп. Пожалуйста, подскажите как поступить.

16 апреля, 11:37, вопрос №4086783, Тимофей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

После осмотра стало ясно, что пришли запчасти не оригинальные: производитель детали на бирке указан другой, размер ручки КПП не соответствует, чехол рычага КПП не кожаный, сшит не как оригинальный

Добрый вечер! В интернет магазине podzakaz.pro сделала заказ номер запчастей: ручка КПП номер 9200972 General Motors, чехол рычага КПП кожа 9200970 General 23.03.2024 заказ пришел и был получен. После осмотра стало ясно, что пришли запчасти не оригинальные: производитель детали на бирке указан другой, размер ручки КПП не соответствует, чехол рычага КПП не кожаный, сшит не как оригинальный. Я написала письмо по электронной почте с просьбой разобрать в данной ситуации. Мне ответили, что привозите деталь будем разбираться. Я отправила детали и написала претензию. Сегодня детали доставили в фирму в которой я заказывала и мне сказали, что детали оригинальные. Фотографии прилагаю.

15 апреля, 16:41, вопрос №4085775, Юлия, г. Самара

1 ответ

Защита прав потребителей

Помогите пожалуйста разобраться с модельным агентством Обмануло на 50.000 не знала как называется это контора пришла домой прочитала оказалось полное мошенничество

Доброе время суток! Помогите пожалуйста разобраться с модельным агентством Обмануло на 50.000 не знала как называется это контора пришла домой прочитала оказалось полное мошенничество

14 апреля, 22:04, вопрос №4084714, Юлия, г. Санкт-Петербург

4 ответа

586 ₽

Вопрос решен

Хищения

Есть ли смысл подавать заявление с целью наказать человека за воровство или мошенничество?

Здравствуйте. Меня интересует данный кейс из сферы цифровых преступлений: - человек даёт другому доступ к аккаунту Steam, они хорошо общаются; - происходит мелкий конфликт; - человек, которому дали доступ, на этом аккаунте крадёт 3000-4000 рублей с помощью мошеннической схемы; Схема довольно проста: человек на одном аккаунте обозначает стоимость предмета как 30 копеек, покупает за всю сумму, которая есть на аккаунте. Вполне вероятно, в логах сохранены айпи-адреса, плюс, сам человек хорошо известен (как минимум, по никам - точно, по ФИО - не уверен). Есть ли смысл подавать заявление с целью наказать человека за воровство или мошенничество? Меня слабо интересует вопрос, что "не нужно давать свои логины-пароли", это вполне понятный факт. Предположим, человек приходит в гости и далее крадёт что-то из дома - это все равно является кражей.

14 апреля, 11:37, вопрос №4084184, Алексей, г. Санкт-Петербург

5 ответов