200 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

200 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар

У меня возникла проблема!!!Хотела бы уточнить!!!Купила фен-плойку в профессиональном магазине своего города.Заявленным функциям этот товар не отвечает!!Проблема в том что когда я решила использовать свою покупку!!во-первых я чуть не осталась без волос,во-вторым она не вытягивает волос как это заявленно было,вообщем в чистом новом состоянии я еду и возвращаю покупку!!Обьясняю причину,с меня взяли заявление,забрали товар,сказали свяжутся.Через неделю перезвонили и сказали что товар в исправном состоянии деньги мы не вернем!!!!у меня вопрос Могу ли я по закону вернуть свои деньги если товар не отвечает заявленным функциям,не устраивает полностью .

15 Ноября 2014, 12:17, вопрос №617499
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
1580
ответов
581
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Катерина! В данном случае Вам стоит провести независимую экспертизу причин неисправности товара за Ваш счёт. Затем предъявить Продавцу письменное требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы путём подачи письменного заявления. Второй экземпляр заявления с отметкой организации храните у себя.

После соблюдения обозначенных выше процедур (если Продавец не удовлетворит Ваше требование), Вы вправе в судебном порядке взыскать с Продавца как уплаченную за товар денежную сумму, так и стоимость проведённой независимой экспертизы.

15 Ноября 2014, 17:56
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

200 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут