Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар
У меня возникла проблема!!!Хотела бы уточнить!!!Купила фен-плойку в профессиональном магазине своего города.Заявленным функциям этот товар не отвечает!!Проблема в том что когда я решила использовать свою покупку!!во-первых я чуть не осталась без волос,во-вторым она не вытягивает волос как это заявленно было,вообщем в чистом новом состоянии я еду и возвращаю покупку!!Обьясняю причину,с меня взяли заявление,забрали товар,сказали свяжутся.Через неделю перезвонили и сказали что товар в исправном состоянии деньги мы не вернем!!!!у меня вопрос Могу ли я по закону вернуть свои деньги если товар не отвечает заявленным функциям,не устраивает полностью .
Здравствуйте, Катерина! В данном случае Вам стоит провести независимую экспертизу причин неисправности товара за Ваш счёт. Затем предъявить Продавцу письменное требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы путём подачи письменного заявления. Второй экземпляр заявления с отметкой организации храните у себя.
После соблюдения обозначенных выше процедур (если Продавец не удовлетворит Ваше требование), Вы вправе в судебном порядке взыскать с Продавца как уплаченную за товар денежную сумму, так и стоимость проведённой независимой экспертизы.