8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Игра в молчанку от Яндекс Денег

Здравствуйте!

30.10.2014 через терминал CIBERPAY пополнил свой счет на сумму указанную на чеке.

31.10.2014 звонок в тех.поддержку указанную на чеке (ответ оператора: платёж прошёл, но ваш счёт заблокирован)

31.10.2014 в 14:42 отправлено первое письмо в тех.поддержку Я.Д

31.10.2014 в (15:00-15:30) совершён звонок в тех. поддержку Я.Д (Оператор сказал подать заявку на сайте, причём сказал что если бы даже была блокировка, то деньги в любом случае должны были прийти, а вот дальнейшее распоряжение было бы невозможным)

Дальше пятидневное молчание.

В обед на 5-й день приходит аж 2-а ответа!

1) Здравствуйте.

Сообщите, пожалуйста, с какого номера телефона Вы звонили, дату и время и звонка, а также, если помните, имя оператора.

По поводу блокировки Ваш запрос передан сотруднику службы безопасности. Пожалуйста, дождитесь ответа.

(Сразу же отправил информацию)

2)Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, сейчас, уже должно работать. Видимо, произошла техническая ошибка, извините за доставленные неудобства.

(С этого, дико посмеялся, что должно работать? Денег на счету то так и нет)

Оба письма пришли 5.11.14

Сегодня уже 15.11.14

Очередное ожидание уже 10-й день. (Игра в молчанку, нет ответа на почте, а так же в главном сообществе Вконтакте)

Подскажите, куда обращаться если они так и будут молчать?

    сканирование0001
    .png
14 ноября 2014, 21:41, Дмитрий, г. Щелково
Николай Пономарев
Николай Пономарев
Юрист,

Надзор за деятельностью ООО НКО «Яндекс.Деньги» осуществляется Главным управлением Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва

Адрес: 115035, г. Москва, М-35, ул. Балчуг, 2, тел. (495) 950-21-90, факс (499) 230-34-12

14 ноября 2014, 22:00
2
0
2
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Все
Игры с выводом денег
Почему не заводят уголовные дела на организаторов игр с выводом денег? Из этих игр нельзя вывести деньги. Это же мошенничество. Пример такой игры https://air-money.org.
02 августа 2019, 13:44, вопрос №2458513, Виктор, г. Мытищи
1 ответ
Интернет и право
Что можно предпринять по факту мошенничества в онлайн-игре?
Здравствуйте! Играю в онлайн игру. Положил сумму денег, решив купить игровую валюту. В игре не запрещен обмен реальных денег на игровые. Была сделка с человеком, он обманул и я потерял реальные деньги. Я написал жалобу на форум игры, где ее отказались рассматривать доказывая тем что я составил жалобу не по форме. Я написал администратору, что бы он разобрался с этим (доказательства на фото сделки). Он сказал мы не несем ответственность за потерю реальных денег. Администрация не запрещает обмен реальных денег на игровые, и не несет ответственность. Такое может быть? Когда я заходил в игру, никакого лицензионного соглашения не принимал а так же никакие правила игры. Потому что их нету в игре. Администрация не хранит информацию о сделках с игроками. Так же информацию о моих перечислениях тоже не имеется у них. Подскажите что мне делать? Имеются реквизиты банка о поступлении денег в игру, так же фотографии передачи денег игроку, который обманул. Можно что то предпринять? Меня обманули в их же игре, а администрация игры отказала в помощи. Никто не наказан и никто не виноват? Заранее благодарен!
11 января 2019, 12:39, вопрос №2221081, Дмитрий, г. Волгоград
1 ответ
Интернет и право
Как вернуть деньги, если продавец аккаунтов в онлайн игре предоставил неверные данные купленного профиля?
Хотел купить аккаунт world of tanks за 2000 рублей. Меня все устроило. Продавцом оказался якобы белорус, предоставил фото белорусского паспорта рядом со своим лицом. Я поверил, мы пошли в skype и там я перевел сумму на яндекс деньги, после чего мне дали заведомо неверные данные от аккаунта и я был в черном списке у продавца. В поддержке яндекс денег сказали обращаться в полицию. Я нашел единомышленников, которых тоже кинул этот продавец. Как оказалось, данные которые он предоставлял о себе, включая гражданство оказалось ложью, и его личность находится под сомнением. Как в этом случае можно вернуть деньги? Я записывал сделку на видео, где был слышен его голос и демонстрация экрана его при получении моих денег. И еще вопрос. Мне 16, могут ли от меня принять это заявление, без участия в этом родителей?
23 июня 2017, 19:17, вопрос №1676799, Максим, г. Волгоград
5 ответов
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги, если я не правильно пополнил счет яндекс денег?
Здравствуйте,я хотел пополнить счет яндекс денег и не знал что там есть номер счет просто создал кошелек пошел к терминалу и положил деньги по логину artyom-zara@yandex.ru денег нет,что делать?
29 сентября 2016, 16:42, вопрос №1392583, Артем,
1 ответ
Уголовное право
Что может грозить за создание игры с выводом денег?
Я создал игру с выводом денег. Суть проста все в общий банк скилавают деньги и получают игровую валюту. За неё игрок покупает клуб и получает рыбу. Неделю назад увидел на всоем сайте банер. Он гласил, что сайт заблокировали и открыли уголовное дело по статье мошенничество. Банер удалили. Весь прикол в том, что в корме сайта не было ни каких файлов кроме банера. И был написан номер уголовного дела такого вида 0000000-000.
26 января 2016, 11:41, вопрос №1115670, Леонид, г. Пятигорск
2 ответа
Дата обновления страницы 14.11.2014