240 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

240 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Ремонт гарантийной обуви

Разорвались новые бутсы,на гарантии.Может ли продавец обвинить меня в халатном отношении к обуви.Спасибо

14 Ноября 2014, 19:02, вопрос №617006
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Руслан
1281
ответ
443
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Владимир
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Обвинить то продавец может в чем угодно. в данном случае решение вопроса будет зависеть от того в чем причина того, что бутсы разорвались. Если будет установлено, что причина это неправильное использование, то вина Ваша и ущерб Вам не компенсируют, а если будет установлено, что причина — производственный брак — то Вы имеете право потребовать замены негодной обуви на новую либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за обувь денег. Это установлено ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать обстоятельства покупки, как произошло, что вещь стала негодной и Ваши требования. Продавец имеет право провести проверку качества, а если необходимо то и экспертизу качества товара. Если Вы обратились в период гарантийного срока на обувь, то экспертиза качества должна быть проведена продавцом за его счет в течении 10 дней с момента Вашего обращения.

В этот срок Ваши законные требования должны быть удовлетворены. Однако, если экспертиза установит, что обувь порвалась из-за нарушений правил эксплуатации — то стоимость экспертизы может быть взыскана с покупателя.

Если Вы не согласны с экспертизой, которую провел продавец, то можете сами обратиться в бюро независимой экспертизы и если она докажет Вашу правоту, то продавец должен будет возместить Вам расходы на экспертизу.

При необоснованном отказе продавца можно добиться всех полагающихся выплат по закону в судебном порядке.

Более точно можно ответить зная все обстоятельства дела.

Если у Вас остались вопросы или Вам необходима помощь в подготовке претензии, искового заявления в суд, помощь при участии в суде — можете обратиться ко мне в чат.

14 Ноября 2014, 19:33
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

240 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут