Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте. Во время гарантийного срока вышла из строя видеокарта. Приобреталась она как отдельный товар (не в составе системного блока). Продавец принял ее на диагностику (не на гарантийный ремонт) написав что диагностика может длится до 45 суток. Могу ли я расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств? Если нет то могу получить аналогичный товар на время диагностики?
Здравствуйте.
Могу ли я расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств?
По действующим нормам законодательства РФ видеокарта, как отдельный товар, не входит в группу технически сложных товаров… А следовательно, в течение гарантийного срока при обнаружении в таком товаре недостатков потребитель вправе заявить законное требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств (ст.18 ЗоЗПП)… Такое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП)… Продавец вправе провести проверку качества или экспертизу товара на предмет причин возникновения неисправности… Внимание — проверка качества и экспертиза должны быть осуществлены всё в тот же срок по заявленному требованию — в данном случае в 10 дней (ст.18 ЗоЗПП)… Дальше начинает капать неустойка — 1% в день от цены товара (ст.23 ЗоЗПП).
Пишите продавцу письменное заявление о возврате денег, фиксируйте обязательно приемку на своей копии, ждите 10 дней и если никаких подвижек — исковое заявление в суд.