Что делать если продавец отказывается возвращать деньги за товар?

Заказал телефон iphone 5 s в интернет магазине. Оператор позвонил с подтверждением заказа, было оговарено то , что телефон новый, обмен и возрат в случае чего предусмотрен. Далее на следующий день приезжает курьер с данным товаром. При первом осмотре телефон был новый запечатан т.к. телефон проверялся на улице не было возможности детально его осмотреть, когда я вскрыл телефон в нем была сим карта, но курьер заявил что это вполне нормально потому что его проверяли. Все товар оплатил дали чек и гарантию. По приходу домой начал осматривать телефон в ходе чего обнаружил что входы в телефон пыльные, на том месте где вскрывается телефон(т.е. где шурупы) видно что телефон вскрывался, пробил через офицальный сайт по imei этот телефон активирован уже как год, позвонил сразу решил разобраться никто трубку не взял. на следующий день решил съездить по их адресу, но у конкретно у этого адреса много корпусов .позвонил им спросил где находятся на что отказались отвечать. Зашел в магазин техники что бы спросить про этот телефон сказали сразу что телефон восстановленный (корпус новый, а внутри старые запчасти). Стал звонить им все рассказал, объяснил , в итоге сказали что никто ничего возвращать не собирается,слушать не собираются нахамили и скинули трубку. Звонил не один раз, отвечали что не хотят с нами разговаривать и скидывают, но потом попросили перезвонить через час и все решим. В итоге звоню через час и все набранный мою номер отключен. Решил проверить и сделал еще один заказ на другое лицо,позвонили с другого номера. Что можно с этим сделать и как вернуть свои деньги?