8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Поломка блендера

купили блендер в январе 2014 года,гарантии год, не пользовались в октябре первый раз использовали, в результате сломался венчик( весь рассыпался) и поцарапал блендер куда вставлялся венчик, отнесли в магазин по гарантии, но нам отказали от обмена и ремонта , сославшись на то что это наша вина и венчик являеться акссесуаром. Что нам делать?

, Светлана, г. Железногорск

купили блендер в январе 2014 года, гарантии год, не пользовались в октябре первый раз использовали, в результате сломался венчик( весь рассыпался) и поцарапал блендер куда вставлялся венчик, отнесли в магазин по гарантии, но нам отказали от обмена и ремонта, сославшись на то что это наша вина и венчик являеться акссесуаром. Что нам делать?

Светлана

Если товар является ненадлежащего качества- то это вина продавца(изготовителя). Отказ вам не правомерен. Необходимо написать претензию в 2х экземплярах с требованием устранить выявленные недостатки- Статья 18 пункт 1 и статья 20 Закона о защите прав потребителей! Срок до 45 дней! В случае отказа — в суд!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если ломбард отказывает в возврате денег за неисправный оверлок?
Здравствуйте! Купили оверлок в ломбарде,машинку проверили на маленьком куске ткани одну строчку сделали,принесли домой,на другой день решили испробовать,одну строчку сделали и машинка перестала работать,сняли на видео чтобы показать продавцу. Принесли на возврат, объяснили в чем проблема,написали претензию,сказали через 10 дней дадим ответ,так как ждали эксперизу,в итоге отказали в возврате денег. Причину указали что нет никаких поломок, но машинка включается через раз,то работает, то нет. Напишите пожалуйста что делать и куда обращаться в данной ситуации. Заранее спасибо.
, вопрос №4957468, Гульнара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законны ли требования УК при замене стояка и как защититься в суде?
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с УК по поводу замены канализационного стояка (общедомовое имущество) в квартире на 1 этаже. УК считает, что из-за стояка есть течь в подвале, хотя в квартире сухо. Ситуация длится около 6 месяцев. Доступ в квартиру мы предоставляли, препятствий не создавали, панели, закрывающие стояк, убрали. УК предложила заменить унитаз, так как при демонтаже старый может сломаться. Я купила новый унитаз. Также сотрудники УК сообщили, что бесплатно демонтируют старый и после работ установят новый. Перед началом работ мне предложили подписать акт, что "Я,..., претензий не имею к работникам жэк, производящих работу по демонтажу и замене канализации, в случае поломки плитки и панелей претензий не имею" — я отказалась подписывать такой документ заранее, до выполнения работ, поэтому в проведении работ мне отказали. Сейчас ООО "ЖЭК МИАСС" подало в суд на меня, мою маму-пенсионера и несовершеннолетнюю дочь 17 лет, так как мы являемся собственниками квартиры. В иске указано, что мы якобы не предоставляем доступ к стояку. Также УК требует, чтобы унитаз и кафель были демонтированы за наш счёт, хотя стояк проходит в полу, где нет кафеля вообще, он находится только на полу возле унитаза. Унитаз установлен на цемент. Фактически в квартире проживает только мама, мы приехали временно по состоянию её здоровья. Я и дочь постоянно проживаем и зарегистрированы в другом городе. Также УК просит взыскать с нас госпошлину 20 000 рублей. Хотелось бы понять: Насколько законны требования УК о подписании отказа от претензий до начала работ? Обязаны ли мы сами демонтировать унитаз и кафель? И зачем демонтировать кафель, если его нет там, где расположен сам стояк. Это уже все будет не годное. Можно ли считать, что мы препятствовали доступу, если доступ постоянно предоставляли? (Новые условия про то, что мы должны сами самостоятельно демонтировать унитаз и кафель на полу, только сейчас узнали из заявления). Насколько правомерно включение в иск несовершеннолетнего собственника? Как лучше выстроить защиту в суде?
, вопрос №4957366, Marika, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
После появления сильного шума в районе колеса обратился к дилеру с этой проблемой, сервисный инженер
Имею в собственности автомобиль, купленный у официального дилера и находящийся на гарантии. После появления сильного шума в районе колеса обратился к дилеру с этой проблемой, сервисный инженер определил выход из строя ступичного подшипника, но инженер по гарантии отказал в гарантийном устранении этой поломки ссылаясь на то, что на колёсном диске присутствуют следы контакта с твёрдым предметом. Следы эти выражены в небольшой царапине и двух точках сбитого лака размером 1-2 мм, что явно не соотносится с повреждением, которое могло вызвать поломку подшипника (фото повреждения могу выслать по запросу). Каким образом я могу воздействовать на автодилера для принятия решения в гарантийном ремонте моего авто? Заранее спасибо!
, вопрос №4956570, Михаил, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Горгаз требует оплату за замену счетчика спустя 3 года?
Добрый день. В 2023г. Горгаз (Ивановская обл.) заменил газовый счетчик в квартире по неисправности. и, видимо отправил на завод для выяснения причин. Сейчас, май 2026, прислал счет на замену 4800р. ссылаясь на то, что поломка счетчика была по вине собственника квартиры. Ни акта обследования счетчика, ни самого счетчика представлено не было.посоветуйте как нам быть и на что опереться при оспаривании счета от газовой службы. Спасибо
, вопрос №4952235, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседка обвиняет в незаконной деятельности и портит имущество?
Добрый день! Я сдаю квартиру и под квартирантом живет женщина 78 лет, она жалуется на периодический «гул», который, как она говорит, доноситься с нашей квартиры. Ругается с квартирантом, ночью стучит в свой потолок, выключает электричество в моей квартире, что приводит к порче продуктов и угрозе поломки электроприборов. Ходит в УК, МЧС и пишет на меня заявление, что я занимаюсь незаконной деятельностью «Майнингом», так же пришла ко мне на работу и говорила в отделе кадров, что я правонарушительница и не соблюдаю законы. Её сын находится в морях, если имеет возможность позвонить ей, она ему говорит « не слушай эту дебильную» невестка с ней не общается
, вопрос №4951810, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.11.2014