8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Деффект телевизора обнаружен только после его включения

Добрый день! Купили ЖК телевизор. При доставке он был в конденсате (с холода). При внешнем осмотре деформации и явных дефектов обнаружено не было. После нескольких часов сушки включили телевизор и обнаружили белую точку в 1 мм. После выключили телевизор и обнаружили в этом месть едва заметную выбоину в стекле. Реально ли обменять телевизор на новый (по сути мех. поврждение)? Требуется ли в этом случае экспертиза и чем она может помочь? Может она установить время образования дефекта?

Заранее спасибо!

, Алексей, г. Москва
Наталья Бринзевич
Наталья Бринзевич
Юрист, г. Мурманск

Реально :). В течение гарантийного срока продавец обязан доказать, что неисправности произошла по вине покупателя. Поэтому вы приносить телевизор продавцу, составляете письменное заявление на обмен товара или возврат денег. Если у продавца будут сомнения  - то он должен принять товар на экспертизу. Если отказывается — вы имеете право сами провести такую экспертизу, в последующем потребовать возврата денег за нее с продавца (если будет доказан неисправности по вине продавца, производителя). Если продавец будет все также упираться- с экспертизой в суд

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться
Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться сразу в суд, если на претензию толком не ответили, а точнее ответили глупостью или сначала нужно в роспотребнадзор, а только потом в суд или сразу можно в суд?
, вопрос №4106929, Александр, г. Калининград
Медицинское право
После сдачи анализов в первом медицинском центре я заскринила результат анализа, где было написано большими
Добрый день! После сдачи анализов в первом медицинском центре я заскринила результат анализа, где было написано большими буквами ОБНАРУЖЕНО от 2.05, нам назначили лечение, а сегодня результат вчерашним числом уже "не обнаружено". В правельности и правдивости результатов данного центра я сомневаюсь. Могу ли потребовать возврат уплаченной суммы за анализы, чтобы пересдать их в независимой лаборатории?
, вопрос №4106249, Ольга, г. Москва
900 ₽
Семейное право
Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду, я предоставил в банк мобилизационное
Добрый день . Сбербанк после отмены кредитных каникул назначенных по ФЗ 377 начислил штрафы и неустойки, так как фактически я в СВО не участвовал, но был мобилизован , что соответствует формулировке в пункте 1 статьи 1 данного закона, что кредитные каникулы положены лицам призванным на военную службу по мобилизации, но не проходящим её ( так как гражданин призванный и проходящий разные вещи ) , кроме того в статье 1 нет упоминания,о том ,что каникулы доступны только участникам СВО , как говорил один из операторов банка . Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду , я предоставил в банк мобилизационное предписание поветсу и военный билет бля уточнения , нужно ли отменять каникулы или можно пользоваться ими до назначенной даты окончания каникул . На что сотрудник банка при личном визите , ответил что можно пользоваться. К примеру в Альфа банке , так же были оформлены каникулы , и сотрудники сказали , что можно пользоваться, но после их отмены никаких штрафов и неустоек не последовало, так как по словам оператора факт мобилизации был согласно опять же статьи 1 пункта 1 и я продолжаю платить в Альфа банке кредит в обычном режиме , а в Сбербанке уже второй раз подаю обращение на снятие начисленной задолжности по вине сотрудников банка . Имеет ли смысл сейчас уже подавать в суд и есть ли шансы на успех в деле или продолжить пока что решение на стороне банка ?
, вопрос №4106191, Дмитрий Трофимов, п. Тульский
Военное право
Муж на СВО, попал в госпиталь, обнаружили гепатит С, можно уволиться с этим диагнозом с контракта?
Муж на СВО, попал в госпиталь, обнаружили гепатит С, можно уволиться с этим диагнозом с контракта?
, вопрос №4105096, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 09.11.2014