Возможно ли требовать компенсацию за неисполнение заказа?
День добрый. Подскажите пожалуйста: обратился в фирму торгующую продукцией Аpple заказал товар определенной комплектации, 24 июля внес 50% предоплату (56 000 руб.), на что получил приходный ордер (или как это там зовется) с указанием модели-комплектации и суммы предоплаты, а так же со сроком исполнения заказа 6-8 недель.
По истечении этого срока поинтересовался у продавца, что с товаром - ответом было, что возникли некоторые затруднения и в первоначально оговоренный срок выполнить заказ они не могут, но если я согласен подождать еще 3-4 недели, то все будет исполнено.
По прошествии и этого времени дважды заходил на фирму и просил руководителя связаться со мной (этими вопросами только она у них ведает) - так ни разу и не связались.
Вчера зашел еще раз - и сегодня мне наконец перезвонили и сообщили, что выполнить заказ не могут и мне нужно к ним сегодня подойти и оформить возврат денег.
Черт с ним с товаром - приобрету где-нибудь в другом месте при случае.
Деньги вернут - не плохо, конечно.
Могу ли я требовать какой-либо компенсации за срыв сроков - не выполнение обязательств, и вообще за то, что по сути, мои средства находились у фирмы больше квартала?
Или может как по другому им "кровь посворачивать"?
Спасибо. Хотел бы уточнить: договор не составлялся, никаких бумаг, кроме описанного ранее приходного ордера на предоплату с указанием модели-комплектации и срока поставки между мной и фирмой не составлялось.
Если я правильно Вас понял неустойка на сегодняшний день составляет порядка 14 000 руб.?
Этого достаточно.
Трудно сказать, нужно видеть:
Как там изложено условие о сроке поставки. От этого и отталкиваться.