Каков срок проверки качества?

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей...»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения
договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар
суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен
возвратить товар с недостатками.

В отношении технически
сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков
вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о
его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же
товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю
такого товара.
Лучше Вам все же написать письменную претензию.  Срок проведения экспертизы зависит от сути Ваших требований изложенных в претензии.

Если Вы обращается к продавцу с требованием о
возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10
дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку
качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то
оснований, вернуть покупателю деньги.