Как правильно вернуть деньги заказчику, если мы не выполнили заказ ( привезли товар позже и клиент от него отказался)

Здравствуйте

Помогите пожалуйста решить ситауцию

Клиент заказал товар и оплатил безналом на Р.С. счет ИП.

Наш курьер товар привез позже, чем было обговорено, и клиент отказался его получать (товар воздушные шары, нужен был к началу мероприятия)

Нужно как то сделать возврат средств, что указывается в платеже в этом случае?

08 ноября 2014, 07:45, Сергей, г. Москва

Сергей Тихонов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Сергей.

возникает вопрос каким образом вы получали деньги?

если перечислением на расчётный счёт, то возвратом на тот же счёт, с того же счёта.

если наличными, то возвращаете деньги. лучший вариант ещё и подписание соглашения, что исполнитель возвратил денежные средства, а заказчик принял и не имеет никаких претензий.

это позволит защитить Вас от претензий со стороны заказчика и взыскания неустойки и претензий

08 ноября 2014, 11:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Можно ли уволить мать одиночку если не прошла аттестацию, ребенку 7 лет

Можно ли уволить мать одиночку если не прошла аттестацию, ребенку 7 лет. И можно ли лишить ее премии, из за аттестации

16 апреля, 13:43, вопрос №4926270, Алеся, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если клиент требует компенсацию за повреждение волос после окрашивания?

Здравствуйте. Было выполнено окрашивание Тотал блонд , через неделю клиент предъявил жалобу что у неё посыпался волос . Вопрос конечно спорный, т к клиент так же делает наращивание волос, что дает дополнительную нагрузку на блонд . Деньги были возвращены в полном объеме . Спустя некоторое время клиент начал требовать большие суммы и угрожать судом

13 апреля, 13:04, вопрос №4922485, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за некачественную вафельницу после ремонта?

Добрый день. Купила в ДНС вафельницу 7.93.2026 г., при первом использовании оказалось, что прибор неисправен, не нагревался и 29.03.2026 г. обратилась в ДНС, где покупала товар и они взяли его на ремонт. Забрала товар после ремонта 05.04.2026 г. 10.04.2026 г. решила приготовить вафли , прибор нагревается, но оказалось, что при приготовлении не держится съемная верхняя панель , причем только тогда , когда закрываешь крышку на тесто. Могу ли я сдать некачественный товар и вернуть деньги?

11 апреля, 11:10, вопрос №4920667, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Возможно ли вернуть деньги нотариусу если снял случайно с карты умершей жены а счет уже заблокирован

11 апреля, 00:43, вопрос №4920449, сенека, г. Голицыно

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, не могу отключить подписку smspoisk, и вернуть деньги, я подпиской не пользуюсь

Здравствуйте, не могу отключить подписку smspoisk, и вернуть деньги, я подпиской не пользуюсь.

09 апреля, 04:58, вопрос №4918168, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.