Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть товар, не имея чека?

Здравствуйте!Мы приобрели детский стул для кормления, прошло уже около года .....а он просто разваливается, не соответствует критериям безопасности, чека уже нет, обращались в магазин при первой поломке....сказали чека - нет, и нет решения((((что делать???А все таки стул не дешевый!!!!!

06 ноября 2014, 22:31, Ирина, г. Санкт-Петербург

Станислав Федоренко

Юрист, г. Санкт-Петербург

Статья 18. ЗоЗПП

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Письменное требование (претензия).

При наличии необходимых условий — в суд.

06 ноября 2014, 22:53

Похожие вопросы

Автомобильное право

Здравствуйте, колекторы забрали машину хотя вроде как не имели на это право потому что в самом банке где брался кредит об этом даже не вкурсе, что делать и как быть

28 ноября, 18:06, вопрос №4774935, Сергей, Луганск

1 ответ

Трудовое право

Как должна производиться выплата по больничному листу, ведь сотрудники полиции не имеют страховой полис и начисления в страховой фонд не делаются?

Добрый день. 25 лет проработал в полиции. В марте 2025 года вышел на пенсию и сразу же в марте устроился на гражданскую работу. В ноябре сломал руку и до настоящего времени нахожусь на больничном. Как должна производиться выплата по больничному листу, ведь сотрудники полиции не имеют страховой полис и начисления в страховой фонд не делаются?

28 ноября, 04:20, вопрос №4773988, Денис, г. Южно-Сахалинск

1 ответ

Недвижимость

Он же по сути никакого отношения к ней не имеет?

Мною была куплена квартира в ипотеку с участием мат. капитала в 2012 г. Вне брака ( муж погиб до рокупки квартиры я один собственник). В 2014 году ипотека полностью была мной погашена. В 2017г. выхожу замуж и рождается 3 ребенок. Настоящий муж иностранный гражданин Латвии в России имеет РВП. Доли во время выделены не были, сейчас хочу выделить доли детям и продать квартиру надо ли мужу выделять долю? Он же по сути никакого отношения к ней не имеет?

27 ноября, 20:38, вопрос №4773836, Вера, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как вернут оплата не использование?

,как вернут оплата не использование ? Сума 984рублей

27 ноября, 10:23, вопрос №4773035, Салохидин, г. Москва

1 ответ