Ремонт зарядного устрлйства к ноутбуку

Здаствуйте.купила зарядно устройство в связном 3 месяца пророботало и сломалась.горантия 12 месяцов.они говарят на ремонт.в замен не предоставляют.как мне лутши поступить издать на ремонт или просить замену или возврат денег?

06 ноября 2014, 17:06, Олеся Дерова, г. Рузаевка

Связной

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

купила зарядно устройство в связном 3 месяца пророботало и сломалась.горантия 12 месяцов.они говарят на ремонт.в замен не предоставляют.как мне лутши поступить издать на ремонт или просить замену или возврат денег?
Олеся Дерова

Добрый вечер!

В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на замен
товаром надлежащего качества либо на расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (данное право потребитель может реализовать в пределах срока исковой давности). Если продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор.

06 ноября 2014, 20:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Заказал на маркетплейсе Озон технически-сложный товар(игровой ноутбук) из Китая. Судя по отзывам 95% - все хорошо, в ост

Заказал на маркетплейсе Озон технически-сложный товар(игровой ноутбук) из Китая. Судя по отзывам 95% - все хорошо, в оставшихся 5% - попадается брак/бывшие в использовании ноутбуки. Возник вопрос, а как себя защитить в том случае, если мне попадется б/у ноутбук(естественно, мне нужен исключительно новый, а гарантия меня не особо интересует на б/у ноутбуки, да и отправлять в Китай обратно - может стоить и десять тысяч, и по времени долго). 1) Что говорит текущее законодательство касательно понятия "новый товар"? 2) Можно ли предъявлять претензии Озон(Ozon Global)?

18 июня, 14:21, вопрос №4983469, Алекс Плешков, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подарили мне ноутбук Lenovo, покупали в ДНС

Добрый день! Подарили мне ноутбук Lenovo, покупали в ДНС. Чеков никаких нет уже. В самом ноутбуке отображается в ПО Lenovo, что гарантия еще 5 месяцев действует, однако сервисных центров Lenovo в России как будто бы нет уже. В ДНС без чека подаренный мне ноутбук даже при действующей гарантии никак не сдать для ремонта/обмена?

16 июня, 21:55, вопрос №4982215, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Я отдал триммер в ремонт 05.05.2026 г., но до сих пор никто не звонил о стоимости и сроках ремонта. Триммер не гарантийн

Я отдал триммер в ремонт 05.05.2026 г., но до сих пор никто не звонил о стоимости и сроках ремонта. Триммер не гарантийный. Что значит недостатки должны быть устранены незамедлительно — в минимальный срок. Триммер недорогой и может быть отремонтирован за одну неделю. В ремонте триммер уже больше месяца. Пока он в ремонте, я нашёл замену. Что надо сделать что бы наказать сервис (в денежном эквиваленте)? Мне сказали, что после 45 дней сервис платит неустойку в размере 3% от суммы ремонта. Это так и 3% единоразово или за каждый день?

10 июня, 22:46, вопрос №4978408, Юрий, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купил ноутбук в ломбарде но на следующий день обнаружил что он заблокирован паролем я пришёл спросить пароль

Купил ноутбук в ломбарде но на следующий день обнаружил что он заблокирован паролем я пришёл спросить пароль но мне отказали , хотел вернуть товар так как не могу им пользоваться но мне опять отказали ..... Что делать

08 июня, 21:41, вопрос №4976922, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Заказала на маркетплейсе ноутбук, пришел, я его включила, посмотрела, рабочий, так как я особо не понимаю в

Заказала на маркетплейсе ноутбук,пришел,я его включила,посмотрела,рабочий,так как я особо не понимаю в них,не знала как проверить все остальное,забрала,после того как забрала поехала к знакомому что бы он посмотрел все ли с ним нормально,знакомый сказал что это железяка,и все что указано в параметрах,того нету в этом ноутбуке,сделала возврат,его отклонили,я написала продавцу,вроде разобрались,сказал скинуть фотографии ,все скинула,возврат опять отменили,еще раз делала заявку на возврат,все это сопровождалось словами,передал специалисту,спасибо за терпение,оставьте хороший отзыв,но возврат так и не одобрили,ноутбук на гарантии,продавец кормит пустыми словами,поддержка не отвечает,что делать в этой ситуации?

04 июня, 18:08, вопрос №4974132, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.