Три дня назад купила резиновые сапоги, в магазине их мерила. На следующий день одела их и пошла на работу. К вечеру ноги очень устали и онемели, мне в них не удобно. Хотела вернуть сапоги в магазин, но мне сказали, что ношенную обувь не принимают обратно, хотя товарный вид не потерян. Чек у меня имеется. Могу ли я вернуть сапоги в магазин и забрать деньги за них?
Здравствуйте, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей, вы можете только обменять их на аналогичные, а деньги вам вернут только если в день обмена, у них не будет аналогичных, только в этом случае вам вернут деньги.
Нужно было сказать что вы их не носили.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Поскольку вы уже разговаривали с продавцом о том что вы носили сапоги, то следует придти туда еще раз — когда там будет другой продавец, которому вы скажите что не носили обувь.
Вы можете обменять сапоги в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
