8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец или производитель

Гарантия GM DAT на весь автомобиль (кроме позиций, перечисленных в разделе "Что не покрывается гарантией") CHEVROLET COBALT составляет 36 месяцев или 100000 километров пробега. На шины, которыми оснащен автомобиль, распространяются только гарантийные обязательства производителя шин. Так указано в сервисной книжке. После месяца эксплуатации обнаружил дефект (трещины) всех шин. Независимая экспертиза установила производственный брак. При обращении к продавцу (ООО "КМ/Ч-Череповец") с претензией о замене шин или уменьшении соразмерно цены автомобиля, мне отказали и посоветовали обращаться к производителю шин (Китай). Что делать? На первом слушании продавец опять отослал меня в Китай т.к. в гарантийной книжке записано: на шины распространяется гарантия завода-производителя(Champiro китай или индонезия)

Показать полностью
, Александр, г. Череповец
Сергей Тихонов
Сергей Тихонов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Адександр а как на это реагирует судья ?

Юридически продавец отвечает за качество проданного товара вопрос гарантии может повлиять на распределение бремени доказывания но у вас нсть как я понял экспертное заключение так что смело настаивайте на замену товара закон о защите прав потребителей и дум все будет хорошо 

Желаю удачи будут вопросы обращайтесь считаю что закон поддерживает именно вас продавец обязан продать качественный товар

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Расчет произведен продавцу частично наличным и частично безналичным путем
Добрый день! Купила долю в квартире. Расчет произведен продавцу частично наличным и частично безналичным путем. В договоре же указано, что все безналичным платежом. Достаточно ли будет расписки от продавца о получении денег в полном объеме для получения налогового вычета.
, вопрос №4868230, Алёна, г. Северодвинск
Защита прав потребителей
И данные экспертизы я должна предоставить продавцу
Добрый день. Я купила на Wildberries фен для волос(пр-во Китай). На пункте ввдачи я вскрыла коробку, но работоспособность на пункте не поверяют(уточнила там). Удивилась, что шнур фена был размотан и не закреплен проволокой. Пришла домой, включиоа в сеть, но он не работает. Пришла тбратно в пвз, написала обращение продавцу. Мне ответили, что надо заполнить заявку на аозврат. Заполнила, прикрепила фото, видео. Продавец рассматривал, и пришел отказ. Указано, чтобы я обратилась в Сервисный центр(кот.указан на сайте изг-ля или на Гарантийном талоне),чтобы произвели экспертизу. И данные экспертизы я должна предоставить продавцу. Талона в коробке не было, сайта дилера в России тоже нет. Я в шоке. Мне прислали некачественный товар и я еще должна делать экспертизу. Деньги, соотв-но, не возвращают. Что мне делать?
, вопрос №4867712, Наталья, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Связался с продавцом по контактному номеру и уже кормит завтраками неделю, после просьбы вернуть деньги получил завтрак
Купил процессор на авито по предоплате, после 4 часов продавцу заблокировали аккаунт. Связался с продавцом по контактному номеру и уже кормит завтраками неделю, после просьбы вернуть деньги получил завтрак. Что делать?
, вопрос №4867701, Михаил, г. Москва
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
Защита прав потребителей
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань
Дата обновления страницы 02.11.2014