Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как подать в суд если это потребуется на магазин электронной техники?

Здравствуйте!

Меня зовут Андрей.

Проблема такова, купил в магазине "Связной айфон 5s" на третий день выявился явный брак, не стабильно работал сенсорный экран. Гарантия на товар 1 год. Я съездил в сервис где ремонтируют телефоны уточнить у них брак это или нет, там получил ответ " не корректно работает тачскрин( сенсорный экран,сказали чтоб нес обратно где покупал) я приехал в магазин "Связной" показал главному менеджеру проблему в телефоне и попросил решить мой вопрос. Я знаю что от брака не кто не застрахован, и попросил поменять мне телефон, на что получил отказ. В грубой форме, мне сказали что так бывает у телефонов не всегда сразу срабатывает сенсорный экран. Я настоял на проведение проверки качества, они забрали мой телефон и сказали ждать 20 дней. Я попросил в замен, любой телефон что бы быть на связи мне отказали. Менеджер смеясь,сказал вы просто 20 дней потеряете эксперты скажут что телефон работает нормально. Я сказал что готов ждать официального заключения эксперта.

Вопрос 1. Я убежден в не исправности товара, но их эксперты посчитают иначе я могу провести не зависимую экспертизу, и предъявить их заключение ?

Вопрос 2. По какой причине мне могли отказать, дать в пользование телефон в замен по как мой на диагностики ? Я за него заплатил сразу всю сумму в размере 25 000 тысяч.

Вопрос 3. В случаи официального отказа их эксперта, какие действие мне нужно сразу произвести что бы обратиться в суд?

Показать полностью

31 октября 2014, 22:17, Андрей,

Связной

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Вопрос 1. Я убежден в не исправности товара, но их эксперты посчитают иначе я могу провести не зависимую экспертизу, и предъявить их заключение ?
Андрей

Можно! Так же вы имеете право присутствовать на их экспертизе!

Вопрос 2. По какой причине мне могли отказать, дать в пользование телефон в замен по как мой на диагностики? Я за него заплатил сразу всю сумму в размере 25 000 тысяч.
Андрей

Да не по какой не причине, просто у них нет и он решили вас послать! Андрей- это связной, я имел неоднократное общение с этими быдла продавцами, они мало того, что не знают правил продажи, закона о защите прав потребителей- так они ещё повально хамы. Там очевидно по этому принципу отбирают. Ну так, вот на основании статьи 20 пункта 2 Закона о защите прав потребителей они должны в течении 3х дней предоставить вам замену, но это правило применяется лишь тогда, когда вы это заявляете письменно! в случае если замены нет- 1 % от суммы товара в день! Телефон на замену вам должны предоставить, что бы он обладал этими же основными потребительскими свойствами.

Вопрос 3. В случаи официального отказа их эксперта, какие действие мне нужно сразу произвести что бы обратиться в суд?
Андрей

Вы вольны выбирать. Можете просто сразу пойти в суд(так как иск по защите прав потребителей- вы находитесь в более выгодной правовой позиции), либо провести экспертизу и потом либо в суд, либо в магазин с требованием вернуть деньги или обменять телефон и оплатой экспертизы!

01 ноября 2014, 05:03

Похожие вопросы

Уголовное право

Если суд признает меня виновным по этим статям, смогу ли я из зала суда отправиться на СВО или придётся отбывать наказание?

Добрый вечер , нахожусь под следствие , инкриминируют 210 и 159 ст . На данный момент , под подпиской о не выезде . Жду суда . Если суд признает меня виновным по этим статям , смогу ли я из зала суда отправиться на СВО или придётся отбывать наказание ? Спасибо

11 февраля, 17:14, вопрос №4854812, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

И еще сказали, сто можно подать прямо в суде, как это сделать?

Здравствуйте. У меня износиловали 16- ю дочь, их было трое , но как групповое они не идут. Хотели подать на моральный ущерб, т.к у дочери были бессонные ночи, кошмары. Возможно но ли это? И еще сказали, сто можно подать прямо в суде, как это сделать?

11 февраля, 16:25, вопрос №4854742, Кристина, г. Москва

2 ответа

Наследство

Если было завещание, могли ли родственники первой очереди вступить в наследство без суда?

Здравствуйте! После смерти дедушки осталась квартира. Если было три наследника первой очереди (дети) и завещание на одну из дочерей. Завещание оформлялось еще в 90ые годы, точно неизвестно, было ли оно нотариально заверено, как положено по закону. В итоге брат и сестра получили по 2/9 от квартиры, а сестра, у которой вроде бы было завещание, оставшуюся часть. Верно ли распределены доли? Если было завещание, могли ли родственники первой очереди вступить в наследство без суда? Если могли, то почему? Или допущена ошибка?

11 февраля, 14:30, вопрос №4854600, Анна, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом и обратиться в суд не выносивший

Здравствуйте, меня зовут Владислав моя ситуация следующая. В период расследования уголовного дела по обращению следователя одним из судов города было вынесено постановление о наложении ареста в целях обеспечения иска на имущество подозреваемого по окончанию следствия дело рассматривал суд другого района города. В результате на сегодняшний день иск полностью погашен, исполнительное производство окончено но в реестре государственной недвижимости остался запрет наложенный судом в период следственных действий, при обращении в суд выносившего постановление о наложении ареста получил ответ что уголовное дело к ним не поступало и что следует обратиться в суд рассматривавши дело и выносивший приговор. Не могу сформулировать вопрос к второй инстанции, суду рассматривавшему дело, так как согласно ст. 144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом и обратиться в суд не выносивший постановление о наложении ареста но рассматривающий дело по существу предполагается ответ о том что такое постановление судом не выносилось. посоветуйте что сформулировать в заявлении для суда чтобы это являлось основание для снятии запрета на регистрационные действия.

11 февраля, 11:36, вопрос №4854450, Владислав, г. Хабаровск

6 ответов

Социальное обеспечение

Если отец является инвалидом и получает социальную пенсию?

Здравствуйте скажите пожалуйста если по суду признали , что отец не имеет право на получение выплат по гибели сына на сво, могут ли заставить выплачивать полученные выплаты до решения суда? Если отец является инвалидом и получает социальную пенсию?

11 февраля, 09:47, вопрос №4854193, Юлия, г. Новосибирск

1 ответ