Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Yandex Money
Добрый день! Подскажите пожалуйста , у меня заблокировали яндекс карту неожиданно и без уведомлении. На карте были 16000 рублей я пользуюсь уже 1,5 года, я позвонил оператор мне ответил служба безопасности заблокировала и мне отправили письмо что я должен поехать в офис яндекса и написать заявление о переводе средств, я так и сделал 01.10.2014 и до сих пор никакого ответа, что мне делать подскажите ?
А причину в офисе вам сообщили? Заявление может рассматриваться в течении месяца. Пройдите в офис и просите дать вам письменный ответ на руки.
Здравствуйте, НКО нарушило срок рассмотрения заявления, если перевод является не трансграничным.
8.4. НКО после получения от Клиента письменного заявления, в том числе претензии, обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней (или 60 (шестидесяти) календарных дней в случае использования Кошелька для осуществления трансграничного перевода денежных средств) со дня получения заявлений рассмотреть заявление и сообщить о результатах его рассмотрения Клиенту.Если срок нарушен, то Вам следует писать претензию. НКО обязаны Решить спор в течение 60 календарных днех, если спор не будет решён, то следует обратиться в суд.
Соглашение об использовании сервиса «Яндекс.Деньги»8.3. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения по инициативе Клиента, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения претензии Клиента, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд.
Для целей настоящего Соглашения под претензией понимается направленное в соответствии с пунктом 8.1. настоящего Соглашения обращение Клиента (его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Клиента в отношениях с НКО) к НКО, предметом которого является предъявление Клиентом к НКО требований гражданско-правового характера в связи с имеющим место, по мнению заявителя, неисполнением (ненадлежащим исполнением) НКО обязательств перед этим Клиентом, возникших из настоящего Соглашения.