Здравствуйте! Недавно сломался сенсор в телефоне, починили по гарантии. В тот же день обнаружена неисправность в динамике. Из сервиса вернули с пометкой - дефект не найден (хотя при мне продавец проверял телефон - неисправность была!). Могу ли я вернуть деньги за телефон? В общей сложности он провел в ремонте более 30 дней.
Здравствуйте, пишите претензию продавцу:
1. Указываете: наименование товара, дату покупки, страну производ., цену (ссылка на к/чек/), гаран. срок на товар.
2. Описываетете все даты сдачи в ремонт (которые должны быть подтверждены справками из СЦ)
3. и пишете например: я отказываетесь от исполнения договора купли -продажи (п.1 ст18 ЗЗПП) по причине, что в товаре не устранили заявленные недостатки в течении 45 дн. предусмотренные ст.18 ЗЗПП. и требуйте возврат уплаченной суммы за товар.
4. Претензию пишите в 2 экз. и прикладываете ксерокопии всех документов, подтверждающих сдачу товара в АСЦ. АСЦ должен Вам выдать телефон по документу (даты в котором и будут являтся подтверждением просрочки срока ремонта 45 дн). При получении телефона проверте его состояние.
