8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить компенсацию за неправильно доставленный товар?

Добрый день. Заказал в магазине входную дверь. Доставили на удивление быстро. Установка за свой счет . После установки выяснилось что размеры двери не соответствуют заказанному. Работники магазина изначально признали свою вину, а через пару дней отказались от своих слов. Ссылаясь на то ,что был заказан именно этот размер. Хотя на момент заказа дверь этого типа размера была в наличии... Какую компенсацию я могу требовать от магазина? И могу ли вообще?

, Анна, г. Лениногорск
Виктор Дьяченко
Виктор Дьяченко
Адвокат, г. Москва

Анна!

В Вашем случае сложно говорить без договора или заказа, согласованного и подписанного сторонами. А так же необходимо знать фактические параметры двери (дверное полотно, коробка), соответствуют ли они заявленным требованиям?

Ситуация в том, что на входные металлические двери ГОСТы отсутствуют. Каждая компания выпускает их по собственным ТУ (техническим условиям), которые являются внутренним документом организации. Обязательной сертификации подлежат только противопожарные двери.

И в случае отказа от товара, Вы обязаны будете возвратить его в том же виде, в каком он Вам был передан продавцом. А при условии, что монтаж Вы производили самостоятельно,

1
0
1
0

возвратить в исходном виде после демонтажа вряд ли удастся…

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Добрый день, а может ли племянница получить компенсацию на выплату при захоронении умершего на сво?
Добрый день, а может ли племянница получить компенсацию на выплату при захоронении умершего на сво?
, вопрос №4856979, Наталья, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
Где и как получить компенсацию на операцию?
Назначили операцию на глаза(катаракта). Один глаз платно, другой бесплатно. У меня нет денег - пенсионерка. Где и как получить компенсацию на операцию?
, вопрос №4856739, Нина, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Могу ли я получить какие-то компенсации в случае увольнения
Я официально устроена в отделе. Сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет(до 23.02.2026).за две недели до выхода на работу пошла к начальнику подписывать заявление, что я выхожу на работу с 24.02.2026,но начальник в разговоре дал понять что мне нужно уходить из отдела(сказал что работа сменилась и на моем месте работает человек с большим опытом, что стол для меня негде поставить, что мне будет некомфортно, что у меня маленький ребёнок а это больничные. Сказал что разговаривал с руководителем моего предыдущего места работы и она готова меня взять, но когда я к ней пришла, оказалось что мой начальник должен был поговорить с другим начальником обо мне, но видимо этого не сделал). Стоит вопрос что мне делать? Работать в этом коллективе я уже не смогу и хочу уволиться, как это правильно сделать. Могу ли я получить какие-то компенсации в случае увольнения
, вопрос №4856209, Елена, г. Арзамас
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Хищения
После чего доставлен в оп где провел двое суток и отпущен под обязательство о явке, так же в полиции оставили
Добрый день. Был задержапопытке к задержан при краже магазина на сумму 3400. После чего доставлен в оп где провел двое суток и отпущен под обязательство о явке ,так же в полиции оставили мой паспорт под предмет залога,что я не пропаду.Адрес проживания мной был написан мифический и паспорт без прописки в данном городе. Подскажите возможно ли обойти ситуацию и сделать новый паспорт или же явиться в оп по требованию и отдаться правосудию.возбудили дело по краже.ранее был судим по 228 ч1. Три года назад. Каких санкций ожидать? Спасибо зараннее.
, вопрос №4853217, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 29.10.2014