8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Расторгнуть договор купли-продажи

Я выбрала планшет в интернет-магазине Евросети,там не было фото сзади,он значился как белый,с внешней стороны он действительно белый,а сзади серебристый,но на сайте не было фото этого планшета сзади.мне, после того,как я оставила заявку о покупке в кредит этого планшета на сайте,позвонили и сказали зайти в Евросеть по адресу:ул.Мира в г.Ельце и заключить договор о кредите,а планшет придет в Елец через неделю.Я пришла,заключила договор,мне ничего про товар не объяснили(хотя в "Ответе" они утверждают,что подробно мне разъяснили про товар)

,в самом магазине в наличии не было подобного товара,я не имела возможности посмотреть на его цвет,ознакомиться с его характеристиками,задать продавцу вопросы,получается,я заключила договор,не зная товара в лицо.Когда привезли планшет,я поинтересовалась,какую карту можно использовать с ним для выхода в интернет(самое важное:я приобретала планшет для работы в интернете,выбрала модель,с которой возможен выход в интернет с помощью мобильного интернета,а не только wi-fi),мне сказали,что обычная сим-карта подойдет,я у них купила эту сим-карту,оказалось,что это неправда,для планшета нужна специальная микро-карта,которую нельзя приобрести нигде,можно резать только обычную,я изрезала 4 карты,планшет их не "видит",в общем,если бы я знала о таких НЮАНСАХ,никогда бы не взяла его.Я вообще человек неконфликтный,но сколько я не подходила к продавцам в Евросети,честно,они некомпетентные в этой сфере,они даже не могли найти кнопку выключения на планшете и куда вставляется карта.И еще-я подала претензию 13.03.,мне сказали зайти после 10 дней в магазин,они ответят,так вот,я ходила к ним за ответом несколько раз,они тянули,в течение часа комп не могли включить,чтобы посмотреть ответ,потом зашла,у них пароль не получалось вбить,чтобы посмотреть ответ,только вчера дозвонилась до девушки,что оформляла договор о кредите,она сказала,что распечатает и сегодня(29.03!!!)я могу забрать ответ!А на ответе значится дата-18.03!Получается,они якобы ответили на мою претензию в течение 5 дней!!!!!у них был мой номер,чтобы мне сообщить,но они этого не сделали.В общем,они отклонили мою претензию.Имеет ли мне смысл подавать в суд?Есть ли у меня шансы выиграть?

Показать полностью
, Марина Галландских, г. Елец
Илья Антонов
Илья Антонов
Адвокат, г. Москва

Несомненно есть все шансы выйграть дело. За более подробной консультацией пишите в личку

1
0
1
0
Андрей Фролов
Андрей Фролов
Юрист

Здравствуйте!

У Вас товар надлежащего качества. К товарам приобретенным черен интернет применяются положения ст. 26.1 ЗоЗПП:

«Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.» Посмотрите в документах на товар разъяснен ли порядок и сроки возврата. Если этого нет — возвращайте. Запрет на обмен (возврат) технически сложных товаров, установленный ст. 25 ЗоЗПП, на такие товары не распространяется.  

1
0
1
0
Похожие вопросы
Земельное право
Но мне об этом никто не сказал, никаких писем я не получал, в договоре-купли продажи указаний о необходимости оплаты за аренду земли в ООО Элита Сервис также нет
Я являюсь собственником коммерческого помещения 28 кв. м. в составе нежилого здания в г. Рыбинск. Помещение было приобретено на муниципальных торгах в 2015 году. Администрация города подала на меня иск о взыскании неосновательного обогащения. Предмет иска - что я не плачу за аренду земли под этим помещением с 2015 по 2023 г. Собственником земли под всем зданием является город, при весь участок находится в аренде у ООО Элита Сервис. По мнению истца я должен был арендную плату за землю этому ООО, чтобы оплачивать свою часть от общей земли. Но мне об этом никто не сказал, никаких писем я не получал, в договоре-купли продажи указаний о необходимости оплаты за аренду земли в ООО Элита Сервис также нет. Необходимо предложить решение чтобы минимизировать финансовые расходы.
, вопрос №4111636, Ренат, г. Москва
Недвижимость
Добрый день, продаю гараж по доверенности, подскажите пожалуйста, кто должен подписывать договор купли продажи со стороны продавца, я, как собственник или моё доверенное лицо?
Добрый день, продаю гараж по доверенности, подскажите пожалуйста, кто должен подписывать договор купли продажи со стороны продавца, я, как собственник или моё доверенное лицо?
, вопрос №4111005, Виктория, г. Москва
Все
Какие договоры заключаются при приобретении газеты в киоске помимо
Какие договоры заключаются при приобретении газеты в киоске помимо договора купли-продажи?
, вопрос №4110718, Мария, г. Сургут
Побои
Мне не хотят отдавать мопед со штраф стоянки ссылаясь что договор купли-продажи не являться документом и нужен документ с магазина
Мне не хотят отдавать мопед со штраф стоянки ссылаясь что договор купли-продажи не являться документом и нужен документ с магазина
, вопрос №4110191, Грегорий, г. Москва
Автомобильное право
Что необходимо прописать в договоре купли-продажи ТС, если такое ТС находится у компании на основании договора комиссии (и надо ли об этом писать в ДКП)?
Мы компания (ООО), которая занимается продажей автомобилей. Что необходимо прописать в договоре купли-продажи ТС, если такое ТС находится у компании на основании договора комиссии (и надо ли об этом писать в ДКП)?
, вопрос №4109145, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 05.04.2013