Проблема с Ноутбуком

Question

Добрый день, купил ноутбук фирмы DNS в кредит 13.03.2014г. сегодня собираюсь нести его в ремонт 4 раз, 1-й раз сделали восстановление системы, 2-й раз замена жесткого диска после чего он стал работать ели-ели и судя по всему урезаная версия виндовс8, хотя при покупки я оплачивал максимальную, из-за этой причины носил его 3-й раз. Мне сказали что все сделали и будет работать нормально, но по приходу домой и его проверки, не чего не изменилось, как он толком не работал так и не работает. Замену ноута делать не хотят говоря о том что это возможно только в первые 2 недели. Возможно ли вернуть за него деньги или добиться замены полного товара(ноутбук) на ту же сумму на которую был подписан договор? И если можно вернуть деньги, кредит я пологая должна выплачивать фирма в которой был приобретен данный товар?

Ирина Фролова · Answer

Здравствуйте, Денис! Замену ноута делать не хотят говоря о том что это возможно только в первые 2 недели. Денис Требования указанные в ст.18 ФЗ о зПП вы можете предъявить в течение всего гарантийного срока, на технически сложный товар требования о расторжении договора и возврате денег или о замене товара предъявляются в случае наличия существенного недостатка. У вас как раз такой случай, поскольку поломка происходит уже в который раз. Пишите претензию в адрес продавца и требуйте возврата денег. И если можно вернуть деньги, кредит я пологая должна выплачивать фирма в которой был приобретен данный товар Денис Нет, обязательства по выплате кредита возникли у вас, поскольку вы и банк состоите в кредитных отношениях. Фирма всего лишь вернет вам уплаченные средства. Желаю удачи!