Вот пример претензии, которую вы можете использовать для обращения к руководству почтового отделения:
---
Руководителю почтового отделения \[Название почтового отделения]
От: \[Ваше полное имя]
Адрес: \[Ваш адрес]
Телефон: \[Ваш контактный телефон]
Претензия
\[Дата]
Уважаемый [Имя руководителя, если известно],
20 октября 2014 года я отправил экспресс-доставку через ваше почтовое отделение. При отправке мне был предоставлен только товарный чек, а кассовый чек выдан не был. Позже, я позвонил в справочную службу EMS по номеру [номер телефона], чтобы уточнить, в каком пункте находится мое отправление. К сожалению, мне не удалось получить необходимую информацию.
В связи с вышеизложенным, прошу вас:
1. Провести проверку по факту отсутствия кассового чека при отправке экспресс-доставки.
2. Предоставить информацию о местонахождении моего отправления.
Прошу рассмотреть данную претензию в кратчайшие сроки и сообщить мне о результатах.
С уважением,
[Ваше полное имя]
[Подпись]
---
Этот шаблон можно адаптировать под ваши конкретные обстоятельства и добавить любую дополнительную информацию, которая может быть полезной для рассмотрения вашей претензии.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите по кодам валютных операций к форме КНД 1112521?
Когда частичный или полный возврат д/с от нерезидентный за товар или услуги.
Проще говоря оплатили товар на ебей, но продавец вернул деньги, т.к. товар был продан.
, вопрос №5007811, VS, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Описание ситуации для юридической консультации
Суть спора:
Приобретена услуга по программе «Здоровье в пути» в компании «СберЗдоровье»
Дата заключения договора: 20.03.2026
Номер сертификата: 001SH001202603200631492252
Первоначальная стоимость: 18 000 рублей
Частичный возврат: 10 100 рублей (подтверждено выпиской от 16.07.2026)
Остаток к возврату: 7 900 рублей
Хронология событий:
07.07.2026 — подано заявление об отказе от договора
16.07.2026 — получен частичный возврат
18.07.2026 — получен отказ в полном возврате оставшейся суммы
Позиция компании:
Договор имеет абонентский характер (ст. 429.4 ГК РФ)
Утверждают, что услуга считается оказанной после заключения договора
Ссылаются на условия оферты, где прописано, что плата взимается за право требования услуг
Отказывают в возврате оставшейся суммы 7 900 рублей
Мои аргументы:
Услуги фактически не были оказаны
Не было фактического использования сервиса
Компания не предоставила доказательств понесенных расходов
Ссылаюсь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
Считаю условия оферты, ущемляющие права потребителя, ничтожными
Документы, подтверждающие позицию:
Копия договора/оферты
Заявление об отказе от договора
Выписка из банка о частичном возврате
Переписка с компанией
Ответ компании об отказе в полном возврате
Вопросы к юристу:
Насколько правомерен отказ компании в возврате оставшейся суммы?
Какие дополнительные доказательства нужно собрать?
Как правильно сформулировать требования в новой претензии?
Есть ли шансы на положительный исход в суде?
Какие риски при обращении в суд?
Прошу оценить:
Перспективы досудебного урегулирования
Необходимость подготовки искового заявления
Возможные дополнительные требования (неустойка, моральный вред)
Вероятные возражения ответчика и способы их парирования
, вопрос №5007103, Данил, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Мне 23 года, во время работы на пункте выдачи украла товар на сумму до 2.000
Работа не официальная, договор прикрепляю.
Так как я не сообщила что товары забрала эти товары чтобы их списали с зп, они упали на возврат так и обнаружилась пропажа. вчера меня позвали под предлогом выйти подработать сегодня закрыли пункт выдачи вместе с владельцем и начали разбираться, угрожать полицией и колонией. Под давлением я отдала 15.000 без каких либо бумаг но под камерами, сказали удержание зарплаты до октября. Стоит ли сейчас идти и говорить что пойдемте в полицию, я предлагала вернуть сумму за товары но им этот вариант не подошел, даже сумма со списанием от пвз тоже. Я не знаю что делать, заранее спасибо
Факт того что я работала есть, видео где я там сижу график переписка
, вопрос №5007013, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Я каким то чудным образом попала в канал в телеграмме к девушке, которая бесконечно разыгрывает деньги для подписчиков, решила поучаствовать
В итоге, выиграла 200 000 рублей, она мне написала и сказала, переведи 1001+ рублей, якобы в обход антифрод системы,
Я перевела, и думала получу эти деньги
Затем , она мне пишет нужно еще 2000 , для « Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно.
Я за это накину немного сверху.» и тогда точно выигрыш будет у меня
Перевела снова, и на этом сюрпризы не закончились
Она мне снова пишет, что не получилось перевести, скидывает скриншот, что пыталась перевести и там банк выдает « Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Как только будет готовность — напиши, я сразу отправлю номер карты для перевода.», я снова перевожу в надежде , что деньги будут у меня
Но дальше меня ждал следующий сюрприз
«️Брокер дал ответ по вашей заявке:
В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 200.000 рублей (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией.
В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ.
В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса.
Сумма налога оплаты - 7,5%
15 000 руб», пытается перевести и там ответ от банка «для получения средств необходимо оплатить налог - 15 000 рублей. Обратитесь к получателю»
Перевожу снова, последние деньги…
И в итоге меня просто обманули
И она пишет, « Действуя согласно условиям нашего сервиса, мы зачислим тебе выплату на твою карту после оплаты лицензионного сбора. Понимаем, что это неудобно, но оплата сбора производится единоразово новичками при входе в торги. Мы платим за лицензию в год более 50 000 000 рублей, поэтому просим тебя оплатить это и получить свою выплату с инвестиций. Сумма оплаты лицензионного сбора составляет 10 000 рублей. Выплата происходит в течение 5 минут после предоставления чека об оплате!»
Этот перевод я уже не делала, и попросила вернуть мои 23 тысячи обратно
На что мне последовал ответ «я не могу перевести тебе даже рубль, как только ты оплатишь лицензионный сбор, деньги будут у тебя»
Я уже конечно в это не поверила
И на следующий день, мне пишет якобы какой то адвокат, и угрожает судом
Подскажите все настолько серьезно? Или это мошенническая схема?
Нужно ли идти в полицию и писать заявление? И смогу ли я хоть как то вернуть свои деньги?
, вопрос №5006774, Валерия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.