8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Диван недокомплект

Добрый день. Купил диван привезли недокомплект нет выкатных ножек. Использовать диван по назначению не получается. Позвонил составил претензию. Говорят, что ножки привезут через месяц. 14 дней не прошло. Хочу обмен на такой же только исправный. Имею ли я законное основание? И как правильно составить претензию на основании какой статьи?

, Семён, г. Краснодар

Семен, статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Предъявите официальную претензию, а если ваши требования в досудеьном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если доставили не тот товар и магазин не возвращает деньги за доставку и сборку?
Что делать, если привезли не тот товар, который заказывал? При доставки обнаружили что диван другой модели, сразу отказались от него но даставка отказалась его забирать обратно. Теперь магазин просит составить бланк на возравт денег, но толька на возврат дивана, а доставку и сборку отказываються возвращать. Подскажите за какие сроки должны вернуть деньги и как вернуть всю сумму
, вопрос №5003936, Виктор, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать с продавца плату за хранение некачественного товара после решения суда?
Плата за хранеие товара с продавца после вынесения решения Истец обратился в суд с иском о расторжении договора купли-продажи дивана в связи с некачественностью.Мировой суд удовлетоврил исковое заявление истца, вынес заочное решение, в котором указал"искове требования истца удовлетоврить, взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору от 30.10.2020 г., неустойку, штраф и т.д." Относительно возрата дивана в решении ничего не написал(хотя истец просил в заявлении обязать ответчика вывезти диван). Решение суда вступило в законную силу.Ответчик оплатил долг. Но диван до настоящего времени так и не забрал, хотя решение вступило в силу 05.04.2022 г. Истец хочет взыскать с этого продавца плату за хранение дивана. Если у кого-то есть судебная практика по взысканию платы за хранение товара потребителем, после вынесения решения суда прошу скинуть ссылку на ршение суда. Консультация мне не нужна.Нужна только судебная практика по делу, в котором покупатель просит взыскать плату за хранеие с продавца после вынесения решения Р.s. решения по автомобилям мне не подходит. Такие решения я и сам нашел, но там суть спора вообще в другом. Вопрос будет оплачен только по аналогичному делу. дела со всякими ОСАГО и прочим...что не относится к моему спору мне не подходит
, вопрос №5003350, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если от нового дивана исходит сильный химический запах?
Приобретен диван, после сборки через 1,5-2 часа начался сильно химический запах, эксплуатация как спального место не реально, окно открыто полностью, дверь в комнату закрыта, в целях не распространения резкого запаха по квартире, обратилась в магазин и к производителю, чтобы произвести обмен или возврат осуществить, мне отказали, сказали это нормально, если аллергия будет, подтвердить документально, тогда решать. У меня были головные боли и тошнота , начала пить и пью продолжаю сорбенты, плохое состояние прошло, но в комнате, где находится диван , заходит очень некомфортно. Диван был изготовлен 03.07, а 09.07 мне доставлен. Подскажите , пожалуйста , мне нужно реально выжидать и терпеть эти запахи ?
, вопрос №5001035, Марина, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вернут ли деньги за диван с производственным браком при наличии повреждений обивки?
Здравствуйте. В мебельном салоне 28 февраля 26 года был куплен диван книжка из зала. В момент эксплуатации был выявлен скрип дивана в разложенном виде. Звонили на производство, к нам приезжали, что то подкрутили и скрип пропал на несколько дней. Потом опять возобновился, опять приехали, разорвали сбоку ткань, подложили картонку, сказали, что типо трется дерево и тд, скрип пропал на неделю и потом по новой возобновился. 25 марта была написана претензия на замену дивана, т. к такие ремонты не помогли. В итоге 3 месяца нам не могут заменить диван. То не было ткани, заказывали они, то заказов много, вот вот сделаем и тд. Все тянут и тянут, буду писать заявление на возврат денег. Диван сейчас скрипит уже и по центру, когда ложишься, встаешь и тд. Но сегодня при осмотре дивана, внизу были замечены полосы от когтей кошки. Вот вопрос, вернут ли деньги за диван ненадлежащего качества или из за следов кошки на обивке внизу уже будет отказ?
, вопрос №4998311, Екатерина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли покупатель оплачивать возврат бракованного дивана в магазин?
Добрый вечер! Мы купили диван в рассрочку в магазине. Домой привезли его в упаковке, когда стали собирать, обнаружили дефекты 2х местах. Позвонили в магазин, нам сказали что с дефектом они согласны и что мы должны привезти диван обратно сами так как мы его и забрали сами или должны оплатить их доставку и тогда они заберут его на ремонт. Почему за их дефекты мы должны везти теперь диван за свой счёт обратно?
, вопрос №4997624, Наталья, г. Инта

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.10.2014