Консультируйтесь с юристом онлайн

492 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
492 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не рабочий телефон, возврат, обмен

Добрый день. Купил новый телефон в ДНС, на второй день выяснилось, что он не работает. Пришел в магазин, обменять, мне сказали, что они не меняют, т.к. товар техносложный, отправили в сервисный центр. Там у меня его забрали на проверку качества. Сказали ждать 3 недели. Должны ли были они сразу обменять товар или дать аналогичный по стоимости и функциям?

31 Марта 2013, 13:57, вопрос №58835 Денис, г. Челябинск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Сергей
    Адвокат, г. Челябинск
    Общаться в чате

    Денис! Если бы Вы письменно заявили что отказываетесь от исполнения договора и требуете вернуть деньги, то Ваши требования должны быть были удволетворены, но Вы письменно согласились с тем, что Вам предлагают, так что ждите. Свои права нужно заявлять письменно.

    02 Апреля 2013, 19:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.