Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

64 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
64 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не рабочий телефон, возврат, обмен

Добрый день. Купил новый телефон в ДНС, на второй день выяснилось, что он не работает. Пришел в магазин, обменять, мне сказали, что они не меняют, т.к. товар техносложный, отправили в сервисный центр. Там у меня его забрали на проверку качества. Сказали ждать 3 недели. Должны ли были они сразу обменять товар или дать аналогичный по стоимости и функциям?

31 Марта 2013, 13:57, вопрос №58835 Денис, г. Челябинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 954 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Берсенев Сергей
    Адвокат, г. Челябинск
    Общаться в чате

    Денис! Если бы Вы письменно заявили что отказываетесь от исполнения договора и требуете вернуть деньги, то Ваши требования должны быть были удволетворены, но Вы письменно согласились с тем, что Вам предлагают, так что ждите. Свои права нужно заявлять письменно.

    02 Апреля 2013, 19:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats